J’évite en général de pousser des coups de gueule ici. Mais là j’en ai gros sur la patate…
Les faits :
Les 15 septembre dernier, le site Groupon proposait une offre à vous en faire tomber la mâchoire : 6 séances d’épilation au laser pour 149 €, à Paris. Je vous ai déjà expliqué l‘intérêt de l’épilation laser par rapport à la lumière pulsée, donc je ne vous cache pas que j’ai sauté sur une offre pareille.
Pas folle, j’ai quand même appelé Laser Harmony Alma (la clinique Matignon en fait), pour vérifier qu’il s’agissait bien de laser et pas de lumière pulsée. Bingo, on me certifie au téléphone qu’il s’agit bien de laser.
J’ai donc acheté l’offre, et je m’en suis même fait le relais sur les réseaux sociaux. En gros, j’ai joué de ma réputation pour faire aboutir l’offre.
A ce moment, j’étais extrêmement satisfaite de cette bonne affaire.
Le problème :
Une fois l’offre validée et le bon reçu, j’ai appelé la clinique pour prendre rendez-vous. Visiblement, ils ont été débordé par le succès de l’offre et demandent de rappeler dans une semaine pour prendre rendez-vous. Ce que je fais.
J’obtiens mon premier rendez-vous pour la première semaine d’octobre. Et sur place, je ne le sens pas…
La clinique est très propre propre et je vois même un dermatologue pour le diagnostic. Jusqu’à là, ça va, c’est très pro. Puis, j’apprends que ce n’est pas un médecin qui effectue l’épilation mais une personne “habilitée à manier l’appareil”. Or, le laser ne peut être manié que par un médecin ou une personne du corps médical.
Mais bon, j’étais dans mes petits souliers et j’ai laissé faire, pour voir.
Seulement, question voir les choses, je les ai bien vues…. Quand aperçu l’outil qu’il mettait en contact avec ma peau je n’ai pas compris tout de suite. J’ai bien redemandé s’il s’agissait d’un laser, et on m’a encore dit “oui”.
Mais j’avais des doutes. Alors, à la fin de la séances, j’ai noté les références de la machine et je l’ai prise en photo.
Or, rentrée chez moi et après vérification, le constat est simple … c’est de l’épilation à la lumière pulsée.
Le suivi du problème :
Comme la jeune femme qui m’a fait la prestation n’avait pas l’air de bien comprendre, je me suis dit qu’il s’agissait peut-être d’une erreur. Je connaissais d’autres personnes ont validé l’offre, et j’ai donc demandé à ce qu’elles soit attentive lors de leur soin.
Je vous passe les détails sur l’accueil très désagréable qu’elles ont reçu… 1h30 de retard sur le rendez-vous, la porte qui reste ouverte pendant qu’on est nue dans la salle, l’amabilité plus que légère de l’accueil et … cerise sur le gâteau… on nous reproche d’avoir été trop nombreux à prendre cette offre.
Si on écoute la standardiste, il y aurait 500 offres qui ont été vendues. Mais si on regarde sur le site Groupon, il est annoncé 156 participations. Alors qui croire ?
Mise à jour de l’arnaque.
N’y tenant plus, j’ai décidé d’appeler la clinique le jour de mon second rendez-vous. L’accueil au téléphone fut tout aussi glacial et j’ai préféré annuler ma venue et pousser mon enquête. Or, à bien chercher sur internet, j’ai fini par trouver d’autres témoignages de “victimes” de la clinique.
Exemple 1 :
Exemple 2 :
Vers une solution ?
Je me suis donc retournée vers Groupon, pour demander un remboursement et des excuses.
Et mine de rien, malgré une longue attente téléphonique, j’ai fini au service client qui m’a reçu avec une grande amabilité.
Il n’y aura visiblement pas besoin de passer en justice pour publicité mensongère car Groupon nous donne raison et explique que si le prestataire ne joue pas le jeu, ils remboursent. Il suffit d’envoyer un e-mail explicatif à servicemembre@groupon.fr pour être remboursée. D’ailleurs, je n’étais pas la première à faire cette plainte envers la clinique Matignon.
Toutefois, ils essayent de me rembourser en bons d’achats, ce que je refuse. Ce billet en appel donc un autre, pour vous raconter la suite…
En conclusion (pour le moment)
Ce qui me fâche le plus dans cette histoire, c’est la mauvaise foi assumée de la Clinique Matignon. Non seulement ils contournent la vérité, mais j’ai moi-même recommandé cette offre parce que j’avais confiance en ce qu’ils m’ont dit au téléphone
Je passe sur le “préjudice corporel” d’avoir dû raser des zones que j’épile depuis des années, c’est le préjudice de réputation qui m’énerve le plus.
En tout cas :
Si vous avez souscrit cette offre: arrêtez tout et demandez à vous faire rembourser. (sauf si vous acceptez l’épilation à la lumière flash et que vous supportez leur manière de faire)
Et si vous envisagez des soins à la clinique Matignon : MEFIANCE !!!
EDIT de mars 2011 :
Je tiens à signaler que depuis cette opération de Groupon (septembre 2010) de l’eau est passée sous le pont et la clinique à changer de direction. Les nouveaux propriétaires m’ont proposé de venir constaté sur place que les choses avaient changé. Je ne l’ai pas fait (pour diverses raisons) mais les lectrices qui ont laissé des commentaires sembles satisfaites des nouvelles prestations ; Les choses ont pu changé ?
EDIT d’avril 2014 :
ATTENTION : depuis le dernier edit’ de mars 2011 il y a eut BEAUCOUP d’informations partagées dans les commentaires de ce post : quelques utilisatrices qui témoignent favorablement et beaucoup de plaintes et témoignages qui laissent soupçonné de l’arnaque à grande échelle.
Et si je met une alerte ici , c’est que tout cela sent TRÈS mauvais :
- déménagement des locaux sans prévenir les clients (voir sans donner leurs nouvelles coordonnées)
- Témoignages désastreux du personnel
- Soins mal réalisés et plaintes pour brulure
- Et surtout : nouveaux deals proposés sans donner les coordonnées de l’établissement avant payement de la prestation !
De fait :
– n’achetez pas ces deals et demander à être rembourser dès que vous apprenez qu’il s’agit de la clinique Matignon ou de la Clinique Royal
– témoignez auprès de la répression des fraudes : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Faq.action
– annoncer ce qui vous ai arrivé en laissant un commentaire ici. C’est important pour celles qui se renseignent !
oh oh très instructif ! Je n’ai pas encore succombé à l’appel des offres “groupon” mais j’aurais été bien énervée de tomber sur une arnaque pareille. Et effectivement c’est moyen qu’ils te remboursent en “bons d’achat”, ils doivent rembourser tout court.
Quant à la clinique… no comment (enfin si, c’est tout simplement inacceptable !!!).
AH ben ça alors !!!!!!! Il y a de quoi être furieuse !!! Surtout que suite à ton message sur Face où tu disais que tu les avais appelés, je m’étais dit “ah ben si MCF le recommande, on peut y aller sans problème!” Finalement, je n’ai pas acheté le deal car le laser ne semble pas marcher sur moi et j’ai bien fait !!! Avec la lumière pulsée, j’aurais eu encore moins de résultat tiens ! Pfffff…. quelle arnaque !
En tout cas, c’est du bon bad buzz.
Et puis on déconne pas avec la santé, alors tu as bien raison de faire ton coup de gueule !
l expression “demain on rase gratis” leur va à la perfection!
Merci 😉
Quitte à faire je vous fait aussi le suivi des courrier ?
AÏE…. je comprends que tu aies eu envie de pousser un coup de gueule. Débordés ou pas, je pense quand même que c’est eux qui ont du déterminer avec Groupon le quota maximum de deals disponibles, ils ont bénéficié d’un gros coup de pub grâce à ça, donc soit ils jouent le jeu… soit ils jouent la transparence : on est trop débordés pour les épilations laser, soit vous attendez, soit on vous propose l’épilation à la lumière pulsée + dédommagement en prestations, ou quelque chose du genre quoi.
Enfin bref, je pense que tu as tout à fait le droit de pousser ton coup de gueule ici car en plus, tu permets à celles qui ont été victimes de la clinique matignon de connaitre leurs recours 😉
je vais relayer l’info c’est inadmissible !!!
j’ai eu le même problème avec une epilation au fil en institut que j’ai acheté via KGB deals, la personne de l’institut n’a fait qu’annuler mes RDV ( sans me prévenir) sous des prétextes bidons. Alors maintenant les bon plan de ce genre, j’évite.
J’avais déjà faillit craquer pour ce type d’offre. C’est honteux et cette façon malhonnête de berner les gens!!
Je me demande si ce n’est pas le fait de tous ces sites d’achats groupés… l’accueil d’un partenaire de Dealissime pour tester le CelluM6 a été vraiment très mauvais, limite mal poli…
Bon courage en tous cas! Tu as raison, il faut faire passer le mot
J’hallucine ! Surtout que j’ai discuté avec un magasin nantais et que la clinique aurait pu choisir un nombre de deal limité.
Et un p’tit coup de DGCCRF, peut-être ?
Le problème c’est que Groupon doit vendre ça vachement bien aux partenaires, qui doivent pas se douter de l’ampleur des deals. Et après quand tu y va grâce à ton bon tu as juste l’impression d’être un crevard sur pattes.
le deal coiffeur que j’avais pris en fait, le balayage c’était qu’une demi tête, j’avais du rajouter 40 euros. j’ai aps batailler je m’en tape.
Un bar avait refusé de prendre mon bon car il était plus de 20 h , c’était écrit nul part Groupon m’a remboursé, le bar devait se rendre compte qu’il vendait plus rien.
maintenant je prend quasi que des bons de prestations sur le net. Albums photos, dévellopement, boutiques en ligne etc. Comme ça je n’ai aps l’impression de passer pour une crevarde reçue par un mec blasé de se faire payer qu’en bon depuis un mois ! ^^
Attention les filles, tous les deal ne sont pas aussi mauvais. J’en utilise fréquement et sans soucis. Chez dealissime, groupon, etc…
Mais là, le problème vient du prestataire, comme pour les smart box d’ailleurs.
C’est le prestataire qui ne jou pas le jeux et qui en deviens malhonnête.
C’est pour ça que les distributeurs d’offres devraient prendre des précautions et savoir rembourser sans faire de chichis
@Claire :
J’attends déjà la réaction de Groupon à mon refus de remboursement en bons d’achat.
Ensuite, ne t’inquiète pas, j’ai une très bonne avocate 😉
@Delphine :
J’en ai bien conscience, et la standardiste de la clinique nous l’a toutes dit et re-dit.
Après, c’est à chacun de prendre ses responsabilités.
J’ai été choquée quand ils m’ont dis que j’étais loin d’être la première à demander ce remboursement… Ils se taisent plutôt que de revenir vers des clientes qui se font arnaquée…
Ah nan mais complètement, il devrait surtout avertir les prestataires que ça peut rameuter vraiment beaucoup de monde et il mettrait un plus de deal limité à x personnes. Sauf que j’imagine que ce n’est pas très avantageux pour Groupon 😉
Je suis hyper curieuse, j’aimerais tellement savoir la part qui revient à Groupon sur les deals qu’on achète 😀
j’en suis à mon 15 ème deal à peu près, et c’est vrai que j’achète plus de restos etc mais vraiment que des trucs sur le web,ou alors le coiffeur ! Fin la suis en galère avec le deal La redoute mais c’est autre chose ^^
@Delphine:
ça je peux te dire ^^
Sans citer le nom du prestataire de deal en question, ils récupèrent 30 % à 50 % selon l’offre choisie
Ce qui explique que les prestataires t’accueille comme une radasse :p car toi tu payes par exemple 50 euros au lieu de 100 e et eux ils se sont fait payer 30 euros. ^^ Un manque à gagner de 70 euros si le deal se vend par centaines ça fait mal ^^
Surtout que personnellement ça ne me fait pas revenir chez le prestataire. Sauf pour Photobox j’avoue que maintenant je commande toutes mes photos chez eux car j’ai été très satisfaite de la qualité de mes photos reçues !
C’est dingue ça tout de même. J’espère que tu seras vite remboursée !
@Delphine : oui, enfin c’est aussi un budget marketing pour eux, donc c’est normal qu’ils ne gagnent pas autant.
J’ai testé plusieurs deals, et j’ai eu de très bonnes expériences, sauf une fois dans un centre esthétique où je ne remettrait pas les pieds.
Je pense que Groupon rempli son contrat, après au prestataire de jouer le jeu jusqu’au bout, sinon c’est un investissement qu’il a perdu d’avance.
Ah mince, je viens de lire ton article et je suis dépitée. J’avais acheté le deal car j’avais vu sur facebook que tu le conseillais. J’ai été à la clinique Matignon mais je n’ai pas pu avoir ma séance, car j’avais un traitement dermato. La lumière pulsée ne m’intéresse pas, j’ai déjà fait 6 séances de laser dans un autre institut (où c’est toujours des manipulatrices soit dit en passant, pas du tout un dermato qui fait la prestation) et ça me tentait bien de terminer pour un prix modique. Je crois qu’il ne me reste plus qu’à écrire à Groupon pour me faire rembourser moi aussi. Eventuellement, tu pourrais me faire parvenir par mail le courrier que tu leur as fait ?
Je vais partager ça sur facebook, bien évidemment. Et je pense que Claire a raison, la répression des fraudes est une bonne solution.
Je en pense pas que ca leur fasse “mal” de vendre moins et de gagner moins sur chaque presta. Tout simplement parce qu’en échange ils sont assurées d’avoir du monde pendant telle période, et donc, certes peu de marge mais beaucoup de clients, c’est aussi un outil de pub, etc. Bref,de toute manière, si ils le font, si les groupons marchent si bien, c’est que chacun y trouve son compte.
la vache c’est abusé!
eh bien, quel abus de confiance. Bon courage pour la suite, en espérant que cela se règle rapidement pour tous les plaignants.
Bonjour,
pr ma part, je trouve que Groupon n’est pas serieux. Je n’ai eu que des problemes avec eux (bon pour un diner où le restaurant venait de fermer, pbs de parrainages où je n’ai jamais reçu aucun bon de 6e, l’epilation ds un centre où l’hygiene est à revoir, un gommage et soin des pieds où le personnel se plaignait de Groupon et donc on etait tres desaréable car Groupon ne les avait pas payé!)
j’ai acheté un bon pour une epilation laser, à un autre endroit que la clinique matignon, mais je pense qu’il s’agit egalement de la lumiere pulsée. Je ne sais meme pas si je vais pouvoir me faire rembourser.
je vous recommande d’arreter de faire des achats chez Groupon
bravo pour ce billet…. j’ai pas succombé à l’offre mais un petit j’aime sur hello coton pour que le plus de personne voit cet article très instructif…
Ce genre d’arnaque c’est honteux! Par contre utiliser ton blog pour les dénoncer, c’est un très beau geste.
bon courage pour la suite de cette affaire 🙂
On peut dire une chose, c’est qu’ils ne sont pas au poil !
Il ne faut pas oublier qu’en premier lieu, c’est la clinique Matignon qui a quand même accepté un partenariat avec Groupon, à elle de l’honorer & de traiter ses clients normalement.
Après, mon chéri a acheté 2 bons récemment sur groupon, 1 tour de circuit en ferrari et un cour de pilotage d’hélicoptère. Dans les 2 cas ça s’est très bien passé même si pour le tour en Ferrari, ça ne méritait pas la somme de base (dixit mon homme)
Bref, en tout cas, tu as bien fait de faire ton article, je pense qu’un bon bad buzz ne ferait pas de mal à cette clinique ^^ !
C’est scandaleux !
Mon expérience est différente, j’ai acheté un bon sur Dealissime.com pour du laser et j’ai été RAVIE !!!
C’est pas le même centre, c’était chez Monceau Fortuny et franchement l’accueil, le service, les conseils etc c’était top.
En tout cas merci pour tes conseils je suis rassuré j’hésitais avec de la lumière pulsé !
… et je note aussi de faire gaff aux offres de Groupon 🙂
Et bien! Quelle aventure. J’avoue qu’il y a de quoi être furax, c’est de la publicité mensongère. Le problème de ces offres c’est que les commerçants se jettent dessus pour se faire connaitre, mais au final ils ne gagnent pas grand chose sur les prestations, il faut faire une offre alléchante, ensuite il faut payer sa comm’ à Groupon, du coup les mauvais commerçants sont souvent aigris et ça s’en ressent dans la relation client. C’est un peu comme smartbox et compagnie tu crois faire une affaire et dès que tu veux réserver une chambre ou un séjour il n’y a plus de place. C’est clair qu’ils auraient du limiter le nombre de deal! J’espère que tu seras remboursée parce que 149 € ce n’est pas rien!!!
Quelle honte !!!! Je t’avouerais qu’à ta place je n’en resterais pas là, et un simple remboursement ne me suffirait pas. Faut pas déconner, surtout qu’ils te mentent en te regardant dans les yeux “oui oui, c’est bien une épilation au laser” bah voyons… j’attends des nouvelles concernant ton remboursement alors. Bises
Ma chérie ma envoyé le lien de ton article qu’elle a trouvé fort intéressant. J’ai aussi eu quelques ennuis. Pas d’épilation pour moi mais des poils bien hérissés de colère ! Laissez vos commentaires sur mon mur, j’ai ouvert une page sur Facebook “Groupon attrape les pigeons avec des Coupons”
Bonne chance à toutes pour la résolution de ce problème et surtout la récupération de l’argent, et non de leurs bons qu’ils essaient toujours de refiler.
Si les 500 personnes ouvrent un petit blog pour dénoncer les arnaques, ils sont morts sur le net. Moi j’ai ouvert le mien hier. Vite fait bien fait 😉 http://apprendre-chier-coupons.blogspot.com/
Merci infiniment pour l’info !
J’avais rendez-vous mardi, j’attends depuis des semaines, je suis dépitée !!!
Je pense que si nous sommes bien 500 personnes (comme ils le disent) à leur mettre la pression, ils seront bien obligés de nous rembourser ! J’ai quand même lâché 250 euros … outch !
Merci pour ces infos supers utiles! 🙂
J’avais vu cette offre mais pour une autre ville. En gros, la clinique se plaint qu’il y a eu trop de commandes mais en même temps, elle veut bien garder les tunes en proposant des services moins performants. C’est génial, comme quoi faut se méfier de tout.
Groupon vends du mensonge , une epilation a 99€ pour 6 seances de lumière pulsée , le magasin Complexe Beauté
52, boulevard Joseph Vallier 38000 Grenoble m’informe qu’il faut 12 seances
Je reviens de ma scéance d’épilation à la Clinique Matignon…
Déjà, c’est pas facile à trouver… le 18 ave Georges V est bien planqué !! Ensuite, l’accueil est plutôt desagréable. J’ai attendu environ 20 minutes (c’est mieux qu’une heure 30 !!).
J’ai eu un entretien très très rapide avec une dermatologue : pas vraiment d’explication, “oui, oui, c’est bien du laser”, des réponses très vagues à mes questions : “les poils vont tomber quand ?” > “oh dans quelques temps”. Je suis bien avancée avec ça. Et elle est partie. C’est une autre personne (son métier ?? sa formation ??) qui m’a fait la scéance.
C’était le même appareil que toi. Donc, je suppose que c’était aussi de la lumière pulsée. J’ai redemandé à la fin si c’était bien du laser, on m’a dit oui. C’est fou de mentir comme ça aussi ouvertement ??!!!
J’attends de voir le résultats… mais je pense que je vais également me faire rembourser.
En tout cas, groupon, c’est fini !!!
Bonne soirée.
Coucou !
Suite à un mail de ma part à Groupon, je suis remboursée aussi. Ils recréditent mon compte sous 15 jours. Merci d’avoir fait cet article, tu m’as évité un déplacement désagréable !
Bon, voilà… Ca fait 3 semaines et je dois dire que l’épilation à la lumière pulsée donc, a été plutot efficace. Le résultat est épatant: les poils sont presques tous tombés. C’est génial. Je pense que je vais continuer…
Bonjour,
Bien lu le coup de gueule qui est somme toute légitime, ainsi que les questions que peuvent se poser certains, du moins une et qui n’est pas des moindres puisqu’elle peut apporter un éclairage nouveau : combien perçoit Groupon sur les deals ? Eh bien sachez qu’ils prennent 50% minimum. Cela peut permettre de relativiser et d’entrapercevoir ce qui se joue du coté des prestataires. En fait, si on cherche sur internet on peut voir que bon nombre de clients sont mécontents (groupon/citydeal), mais pas seulement, les prestataires également. Car à la base cela se présente pour ces derniers comme une opération commerciale sur laquelle il peuvent rentrer dans leurs frais, mais finalement … pas vraiment. Je vois une offre en ce moment qui est à 39 euros au lieu de 150 pour un shooting photo en studio d’1h30 avec maquille et coiffeuse pro … En cherchant bien, j’ai vu que le photographe prend normalement 150/heure … donc logiquement 1h30 devrait déjà couter 225 euros, à laquelle on ajoutera raisonnablement 50 euros pour la coiffeuse pro et 50 autres pour la maquilleuse, total 325 euros. La prestation est vendu 39 euros sur laquelle Groupon prendra 19,50 euros, il restera donc la même somme à diviser par trois (photographe/maquilleuse/coiffeuse), soit 6,5 euros, sur lesquels vous pouvez enlever 45% de charges et impôts à terme, il reste donc à peu de choses prêt 3,5 euros net. Et l’amortissement du matériel, des matières premieres et / ou produits, des énergies consommées, etc c’est bien sur en plus. Au final, il est évident que ces gens perdent de l’argent. Alors bien-sur, on peut arguer que ce n’est pas le problème des consommateur, c’est légitime. Néanmoins, la plupart des prestataires sont des petits commerçants et peuvent être perdus également comme n’importe quel quidam … vous savez on vous promet monts et merveilles et au final la réalité revient toujours avec ses surprises (pas de contrôle sur le nombre de ventes max (ce qui peut être une catastrophe pour un petit commerce), clause de non-concurrence qui lie les prestataires pendant deux ans (!) à Groupon, incitation à une période étendue de la validité des offres, etc).
Bref, l’intention n’est pas de délégitimer un coup de gueule de consommateur, mais plutôt d’essayer de relativiser. Car le pas cher est toujours alléchant, mais il n’y a pas de secret : il y a toujours quelqu’un dans la chaine qui le paye …
Ah, un exemple parmi d’autres trouvé sur un forum :
“Il serait bon de ne pas tout mettre sur le dos des prestataires. Pour ma part j’ai fais appel à Groupon pour me faire connaitre. Après avoir contacté le représentant local nous avons eu un entretien pour fixer les modalités. Sachez tout d’abord que groupon se fait une marge énorme sur le prix. On m’a forcé la main pour faire une réduction de 60% en me disant que sinon jamais mon deal ne passerait jamais, que ce n’était pas la peine d’y penser (alors que moi je proposais quand même 50%). Sur les prix restant Groupon prend 50 % !! (pas de négociation possible car pour tout le monde c’est pareil et que si refus alors pas de deal). Donc pour un massage que je propose à 50€, groupon vous l’offre à 19€. Sur ces 19€ groupon prend 9,50€. Il me reste donc 9,50HT, soit 8€ TTC. Je travaille donc plus d’une heure pour vous à 8€ de l’heure. En feriez vous autant ? Enfin concernant le nombre de participant le vendeur me signale que j’ai la main constamment et que je peux arrêter le deal quand je veux, qu’il suffit de lui téléphoner. C’est pourquoi, avec ma confiance il me fait signer pour illimité (en lui re-demandant bien si je peux stopper quand je veux). Résultat mon deal en 2H00 fait 140 personne. C’est déjà trop pour moi. Je téléphone pour stopper et me répond que c’est impossible !! Je passe les détails sur mon énervement… Résultat je me retrouve avec 300 massages à faire et groupon se fait une manne de 2700€ sur mon dos… C’est aussi ca groupon ! Alors soyez indulgent en vers les prestataires car je pense ne pas être le seul à m’avoir fait avoir …”
Bonne journée … et bons deals ! ;o)
Hello,
Je suis esthéticienne, et on a participé à une offre en partenariat avec Groupon.
Je peux vous le dire que l’arnaque est pas celle que l’on pense..
Déjà : Il n’y a pas de quota de fixé comme vous le pensé ! Je peux vous fournir un exemplaire du contrat rien n’est indiqué dessus !
Et en plus Groupon nous demande de Brader les prix :
Une épilation totale pour 8€ au lieu de 40€
Et au finale nous recevons que 3€ !!! Et oui vous avez bien lu : 3€ de reversé à nous !! Groupon se garde le reste.
Ne soyez pas étonné que Groupon vous offre des bons d’achats, il ne font que de gagner de l’argent ! et passe pour les pros alors que nous on est mis devant le fait accomplit a éssayé de répondre à la clientèle, et surtout de ne pas craquer !! Car 260 épilations à faire en 3 mois en plus de nos clients habituels c’est pas possible !! Et embauché nous aurait faire perdre plus d’argent !! imaginé 3€ !!! C’est ça la vraie arnaque !!
Hello les filles!!!
J’ai le même problème que vous…mis à part que ma 1ère séance s’est bien passée !
En effet, la machine n’était pas celle de la photo….il s’agissait bien d’un laser,avec épilation poils par poils ..je vous assure que je l’ ai bien senti! mais, malheureusement hier la machine ressemblait bien à celle ci-dessus…je suis vrmt dégoutée ! je ne comprends pas pourquoi ils font bonne impression pour la 1 ère séance et après être aussi malsain en me tenant un discours sur cette nouvelle machine qui venait d’arriver lundi.
Je pense donc les appeler pour pousser un coup de gueule..j’estime que j’ai payé pour avoir cette prestation !
Autre point frauduleux.J’ai demandé à voir la dermatologue pour qu’elle regarde mes mains…(suite à une discussion lors de ma 1 ere séance) bref, je l’ attends 20 minutes, elle arrive me fait une consultation et me demande de payer 50 euros à l’ accueil..chose que je fais.Sauf que, avant de partir je souhaite obtenir ma feuille de soin pour me faire rembourser..et là, BINGO…ses consultations ne sont pas remboursables. (en gros elle ne déclare pas son activité! et se prends l’ argent directement dans la poche!) J’ai donc hurlé..en disant qu’on ne m’ avait pas prévenu du non-remboursement de ses consultations! …sinon je ne l’ aurai jamais fait! l’accueil reprochait à la dermato de ne pas m’avoir prévenu et inversement! dans ce cas la..autant aller voir sa dermato qui elle fait des consultations remboursables ! .Bref heureusement, elles ont déchirés mon chèque et j’ai rendu l’ordonnance à la Dérmatho! DONC attention! c’est vraiment bizarre leur affaire..tout ca pour se prendre de l’ argent…
Du coup, Je ne sais pas si je vais y retourner ..vous en penser quoi? pcq ma 1 ere impression était bonne…et vraiment faite au Laser ?les résultats étaient surprenant…
En tout cas, Bon courage à toutes!
Bonjour,
J’ai acquis au mois de mai dernier un soin (spa, massage…) auprès de Groupon. Lors de mon souhait de prise de RV auprès de l’Institut, j’ai appris que ce contrat avait été annulé depuis plusieurs mois entre eux et Groupon et que ce dernier s’était engagé à en avertir les clients et à les rembourser. Il n’en a rien été pour ma part sauf un rallongement de délais pour l’utilisation de mon coupon…. !!!. A ma prise de contact pour des éclaircissements, Groupon s’est félicité de pouvoir tenir un bon d’achat chez eux à ma disposition. A mon refus catégorique j’ai obtenu l’accord de remboursement. A ce jour, n’ayant toujours rien reçu, il m’est répondu de bien vouloir être patiente, qu’aucune date ne peut m’être communiquée. L’encaissement de mon règlement il y a 8 mois n’a posé aucun problème de délais….
Je tiens bien évidemment tous les échanges mail concernant ce problème à disposition de tous intéressés
salut les filles !
Grâce à une copine, je découvre ce nouveau billet sur cette épilation laser… Quand j’avais vu ce bon sur Groupon, j’avais halluciné, pensé à l’arnaque, et m’étais renseignée rapidement. Je suis tombée ici, et sur facebook, où tout le monde disait “c’est hallucinant mais c’est vrai”
trop heureuse, j’ai acheté mon coupon. Trop heureuse, j’ai pris rendez-vous. J’ai trouvé l’accueil un peu spécial, mais pas super désagréable. Par contre quand on m’a demandé de me déshabiller dans une pièce dont on avait laissé la porte ouvert, j’ai signalé que je ne trouvais pas ça normal, ils ont fermé la porte et le reste de la séance s’est bien passé. Il y avait une dermato et un technicien. La dermato a examiné mon visage, parce que j’ai fait des blagues sur mon acné, et m’a fait deux ordonnances, contre l’acné et les poils incarnés, sans me demander de payer quoi que ce soit en plus. J’ai trouvé ça vraiment sympa, je suis repartie contente après avoir fixé un deuxième rendez-vous.
J’ai eu des doutes quant à la machine, parce que c’était pas poil par poil et que je n’avais pas mal, ça picote juste un peu. J’ai posé des questions ingénument, mais n’étant pas spécialiste je n’ai pu que me satisfaire de leurs réponses : “les machines ont fait des progrès, heureusement, sinon ça nous prendrait un temps fou ! vous avez bien de la chance, certaines clientes ont vraiment très mal”. J’ai la peau très sensible, alors ça m’a étonné aussi de ne pas avoir de rougeurs le lendemain des séances… Mais j’ai constaté des résultats, alors j’étais satisfaite…
Et ce matin je découvre ce nouveau billet ! Et je suis carrément furax, parce que j’ai fait de la pub auprès de toutes mes copines, parce que là-bas on m’a menti en me regardant droit dans les yeux, quand je disais le laser c’est vraiment révolutionnaire, je n’aurais plus de problèmes de poils incarnés (ma motivation n°1 lol, je sais, c’est classe) on me répondait “mais oui, vous allez être débarrassée définitivement de ce genre de problème, on est content de vous faire profiter d’une offre pareille” ou je ne sais quoi de cet acabit. Bref, c’est vraiment très très désagréable. J’ai envoyé un mail à Groupon pour demander remboursement, j’espère qu’ils ne vont pas faire d’histoire et me rembourser vite fait parce que MERDE A LA FIN !
J’ai un rendez-vous à la clinique en février, je me demande si Groupon les prévient du remboursement/réclamation des clients… S’ils ne le font pas, j’aimerais bien y aller, faire ma séance, et dire à la fin que j’ai entendu dire que cette machine, là, oui là, c’est pas un laser du tout, alors? puis bien leur gueuler dessus et me casser définitivement après les avoir arnaqué à mon tour d’une séance.
Je sais, c’est pas gentil, les prestataires sont visiblement perdants dans l’histoire des Groupons, mais ce n’est pas ma faute ! Je suis cliente, je n’ai pas vu le contrat qu’ils ont signé, je suis polie et souriante quand je vais là-bas, même quand on me fait attendre 20 mn pour une séance de… 10 mn, et en fait on m’arnaque complètement et on se fout de ma gueule!
J’ai les boules (de poils) bien coincées dans la gorge là : /
PETITE INFO
Vous êtes plusieurs à m’avoir demandé par mail comme je m’y étais pris pour être remboursée. Je peux désormais le marquer ici mais je ne peux pas vous copier/coller les mails du services client de groupon pour des raison légales.
Globalement ils devraient vous répondre ce que je vous résume ici à chaque fois. Vous noterez qu’il s’agit de la copie (raccourcie) de ma correspondance perso, ne copiez donc pas mot pour mot, mais adaptez votre demande à votre cas.
Se faire rembourser par Groupon, étape 1 :
Mail de demande de remboursement le 08/11/2010.
“Bonjour.
Suite à la plainte que j’ai adressée au service commerciale et au coup de fil qui en a suivi à votre service membres, je me permets de revenir vers vous pour demander le remboursement de l’offre que j’ai pris en septembre dernier.
J’ai acheté un bon à 149 € pour une prestation laser à la clinique Matignon.
Deal du 15 septembre 2010.
Bon n° : XXXXX
Il y a tromperie sur la prestation car le site annonçait une épilation laser alors qu’il s’agit d’une épilation à la lumière pulsée.
Pourtant, j’ai pris soin d’appeler la clinique avant d’acheter l’offre, et l’on m’a certifié qu’il s’agissait d’une épilation laser.
Sur place, on m’a encore certifié qu’il s’agissait de laser. J’ai pourtant émis des doutes.
J’ai pourtant noté les références de l’appareil et le verdict est clair: il s’agit de lumière pulsée.
Je demande donc le remboursement intégral de l’offre.
Cordialement”
Se faire rembourser par Groupon, étape 2 :
Réponse de groupon le 08/11/2011
Résumé de la réponse:
“Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement.
Nous vous proposons d’annuler vos bons et de créditer leur montant sous forme de bon d’achat utilisable 6 mois sur le site.
Merci de confirmer votre accord par réponse à ce mail sous 7 jours”
Se faire rembourser par Groupon, étape 3 :
Refusez le remboursement en bon d’achat (mail du 09/11/2011)
“Non, je demande un remboursement sur mon compte bancaire.
Et n’allez pas me dire que c’est impossible, le code du commerce vous y oblige, mon avocate me l’a certifiée.
Cordialement”
Se faire rembourser par Groupon, étape 4 :
Réception de l’accord de Groupon (mail du 09/11/2010)
Résumé de la réponse:
“Bonjour,
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés chez notre partenaire nous allons le contacter pour éclaircir ce problème d’offre inadaptée.
Parallèlement, “nous vous confirmons vous rembourser, exceptionnellement sur votre compte bancaire.” sous un délais de 15 jours.
Cordialement”
J’ai effectivement été remboursée sous 15 jours.
Parallèlement à cela :
Groupon m’a envoyé un mail 6 jours plus tard. Un mail que je souhaite partager avec vous car Les “victimes” qui ont fait des soins après le mois de novembre apprécierons à leur juste valeur les propos rapportés de la clinique Matignon:
“Bonjour,
Nous avons contacté notre partenaire qui tenait à s’excuser de ces désagréments mais qui nous a confirmé qu’elle faisait un test sur les peaux et qu’en fonction de ça elle proposait une prestation à la lumière pulsée ou au laser si ce n’était pas adapté.
La responsable nous a également précisé que dorénavant elle orientera davantage les clientes vers le laser et non plus sur la lumière pulsée.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
XXXXX XXXXX, Responsable Service Membre de L’équipe Groupon / Citydeal“
Bonjour,
Je sais que je me réveille un peu tard, mais j’aimerais savoir vers qui je peux me tourner, y’a t’il une association de consommateurs mise au courant de ce préjudice,car si vous saviez ce qui m’est arrivée! Jai été brûlée des la première séances et jai garde des cicatrices deux ans ! Aujourd’hui mon assurance me fait tourner en bourrique depuis maintenant 2 ans et demi. Je ne sais pas vers qui me tourner pour le préjudice morale et physique que jai subi. Si vous avez des infos merci de men informez à bientôt
Bonjour,
Je sais que je me réveille un peu tard, mais j’aimerais savoir vers qui je peux me tourner, y’a t’il une association de consommateurs mise au courant de ce préjudice,car si vous saviez ce qui m’est arrivée! Jai été brûlée des la première séances et jai garde des cicatrices deux ans ! Aujourd’hui mon assurance me fait tourner en bourrique depuis maintenant 2 ans et demi. Je ne sais pas vers qui me tourner pour le préjudice morale et physique que jai subi. Si vous avez des infos merci de men informez à bientôt
Pour info groupon ma remboursée après avoir montrer les photos!
Bien sûr que tu ne peux pas nous copier exactement les mails ! C’est assez hallucinant la mauvaise foi de part et d’autre, ça ne donne pas très envie de continuer à acheter des Groupons !
Merci pour ton aide, un peu plus et je continuais à me faire avoir comme une idiote (j’aurais eu une drôle de surprise dans 6 mois !!!)
et bravo pour ton blog ! Je ne le perdrai plus de vue 😉
Merci beaucoup d’avoir écrit ce post car aujourd’hui Groupon propose à nouveau des deals d’épilation laser à prix hyper attractifs dans cette même clinique (même si le nom indiqué n’est pas tout à fait le même -intentionnellement ?!-, c’est bien la même adresse…).
Du coup, je passe mon tour…
@Lou:
En fait la clinique à deux noms… Du moins y a deux centres dans la même clinique
Bonjour les filles,
Tout à fait aujourd’hui Groupon a mis en ligne même offre avec l’épilation à 99€ et 149€
Je voulais savoir si on se bat depuis le début des séances pour qu’ils utilisent le laser, du coup cette offre vaut le coup, non?
Ou c’est vraiment mieux de ne pas l’acheter? Dans ce cas est ce que vous connaissez les instituts ou on peut faire une épilation bien et moins chère que partout?
Merci d’avance.
🙂
Juste pour infos les filles, certains journalistes s’intéresse à cette affaire. Si certaines veulent témoigner, mailez moi
Ah je suis interressee je peux avoir ton mail merci
Salut Mlle Gima, jai absolument besoin de ton mail ou alors je te laisse le mien stp, moi mon souci cest que jai été brûlée a la clinique Matignon lors d’une séance dépilation, cela fait 2 ans et demi que soi disant mon assurance faisait le nécessaire pour être indemnisé mais en vain, du coup comme elle a mis la clé sous la porte, enfin je pense qu’elle a ouverte sous un autre nom d’après tout les témoignages, mon assurance m’écrit en me disant quelle ne peux plus rien faire, mais moi je ne veux pas lâcher. J’aimerais contacter ces journalistes qui s’intéressait a l’affaire , merci de me contacter stp si tu peux me renseigner sur cela merci, bonne journée
Seforia » Hello Seforia.
Malheureusement l’article date d’il y a 3 ans, les contacts de l’époque ne sont pas viable.
Par contre, vis à vis de ton assurance, tu ne dois pas te laisser faire. Fait jouer ton assurance juridique pour bénéficier des conseils d’un avocat sur cette affaire.
Car c’est vraiment un avocat qui te permettra de relancer la plainte auprès de ton assurance car si le préjudice a été prouvé, elle doit t’indemniser. Si ils n’arrivent pas a trouver l’assurance de la clinique, ça n’a pas a te porter préjudice.
Merci pour ta réponse, ils me font tourner en bourrique mais je lâcherai pas, merci
J’hésite aussi…
Vu ce qui s’est passé, je me dit qu’ils ne vont peut-être pas essayer d’arnaquer à nouveau les gens, si on insiste bien sur le fait que la machine devra être un soprano de chez Alma et que l’on veut du laser sous peine de poursuites.
Enfin c’est risqué quand même…. argh
Attention! La meme offre est de retour sur Groupon!
Je cherche depuis 1 heure des infos sur le net pour savoir si je l’achete et heureusement je suis enfin tombée sur ces commentaires! Je l’ai échappé belle, j’étais vraiement sur le point de l’acheter…
Merci les filles!
J’ai acheté hier l’offre “Une épilation définitive des aisselles, du maillot et des demi-jambes avec 5 séances d’épilation laser pour seulement 349 euros au lieu de 1400 euros au Centre Laser Matignon George V” sur le site Groupon.
C’est donc la même clinique ?
Voici les coordonnées de la clinique : Centre Laser Matignon George V – avenue George V 18 75008 Paris – 01.56.64.10.05
Au téléphone ils m’ont dit qu’ils sont débordés et qu’ils ne pensaient pas qu’autant de monde allait acheter ce deal. Du coup, je me suis dit que ça pourrait être la même arnaque.
Vous en pensez quoi ?
Moi aussi j’ai acheté il y a 2 jours ce deal pour ma fille (de 25 ans )
Pourquoi serait ce une arnaque ? A la question : est-ce bien du laser? La standardiste m’a répondu : oui, c’est bien du laser et non de la lumière pulsée. Ce sont des lasers 4ième génération.
D’après leur publicité: ils écrivent : Nouveau laser Soprano In motion technology).
Ils n’ont aucun interêt à mentir car trop de procès leur seraient intentés ( ne serait-ce que par groupon ) et ils n’auraient pas reproposé une nouvelle fois ce deal.
Le message numéro 41 de caro était positif. Où en est-elle maintenant ?
Moi, je fais en ce moment du laser au centre Marceau. Les machines ont l’air d’avoir déjà bcp vécu ….ce n’est pas à cause du super prix que j’ai opté pour ce nouvel endroit pour ma fille mais parce que ces lasers 4ième génération ( d’après google ) ont l’air plus performants et moins douloureux.
La suite m’en dira davantage !
Je viens de voir tous vos messages.
Malheureusement j’ai acheter le deal « Une épilation définitive des aisselles, du maillot et des demi-jambes avec 5 séances d’épilation laser pour seulement 349 euros au lieu de 1400 euros au Centre Laser Matignon George V » sur le site Groupon, le 24 janvier 2011. Au téléphone ils m’ont dit qu’ils sont débordés et mon premier rendez vous est pour le 27 avril !
Pensez-vous que le consommateur a droit de retraction de 7 jours pour les préstations achetés sur le net?
Merci par avance pour vos réponses
@Alicia : oui, le droit de rétractation de 7 jours existe aussi sur internet, n’hésite pas à l’utiliser, on peut les contacter sur leur site directement http://contact.groupon.fr
Moi, j’attend le prochain deal, car j’ai loupé celui-là !
Merci Soso! J’ai l eu le remboursement.
Hello les filles,
je suis tombé sur vos tous vos commentaires. j’avais hésité à prendre le deal et puis je m’étais dit que avec ce post ils allaient maintenant faire attention et ne faire que du laser.
J’ai eu ma première séance cette semaine, accueil sympa et j’ai pu déjà prendre RDV pour toutes mes autres séances.
Par contre interrogation : ai-je bien eu du laser ou de la lumière pulsée. Je ne vois plus la photo de la machine que tu avais prise mais dans mes souvenirs il me semble que c’était la même (la photo était bien apparue la première fois).
Je suis allé sur le site du fabricant : Deka (modèle Synchro) et là problème c’est une machine qui fait à la fois du laser et de la lumière pulsée !
Donc comment savoir ?
Cela m’a fait mal surtout au niveau des aisselles. Cela faisait des flashs sur une petite surface ronde de 1cm environ (la fille m’a montré après) avec comme une sensation de piqûre à chaque impulsion.
Qu’en pensez-vous pour celles qui connaissent la différence entre les deux ?
La prochaine fois je vais vraiment demander à passer sur le Soprano vu que c’est cela qui était spécifié dans le bon pour être bien sûre.
@Claire:
Bonjour Claire, ce que tu décris ressemble plus à un laser qu’a de la lumiere flash 😉
La clinique m’a recontacté car elle a changé de propriétaire. Je vais allez y faire un tour un de ces 4, je vous tiendrais au courant.
Bon, c’est rassurant tout cela ! Ma fille a son 1er RV le 4 avril. Elle demandera bien d’avoir le Nouveau laser Soprano In motion technology comme mentionné sur le deal.
Merci Gima d’y aller faire un ptit tour et de nous tenir au courant . C’est très sympa !
Pour moi qui ai fait du laser dans un autre centre ; oui, ce que tu décris Claire ressemble à du laser mais je ne connais pas la lumière pulsée. J’espère qu’il n’y a vraiment pas besoin de crème anesthésiante pour le maillot et les demi-jambes comme elles nous le précisent au tél car pour moi, c’était obligatoire d’en mettre ( sauf aisselles car non efficace ) car je ne veux pas que ma fille ait mal ( surtout qu’elle est très douillette ! ).
Merci les filles !
Bonjour,
j’ai eu ma première séance hier soir avec le Laser Soprano , et Martine, je conseille à ta fille de mettre un peu de crème anesthésiante notamment pour le maillot et les mollets, car c’est comme même un peu douloureux.
Ils m’ont d’ailleurs fait une ordonnance pour prévoir de la crème Emla pour ma prochaine séance.
En tout cas, le service est top et la personne qui s’est occupée de moi a bien pris le temps de m’expliquer tout ce qu’elle faisait.
Bonne soirée
Ah MERCI BEAUCOUP Marion !
Je suis rassurée !
Bonjour,
Après tous ces messages j’avais un peu peur, mais je me suis quand même décidée à acheter de bon groupon…
J’ai eu ma 1ère séance au centre Laser Matignon Georges V. Peau noire, zone à épiler : aisselles et maillot.
Accueil impeccable, pas de retard, voire en avance.
Médecin un peu expéditif pour la 1ère consultation, mais bon… Pour ce qui est de son assitante (qui fait l’épilation), rien à redire.
La machine utilisée est une Soprano. Pas douloureux, juste une sensation de chaud désagréable mais largement supportable, et des légers picotements quelques minutes après la séance. Bref pas de quoi fouetter un chat.
En résumé, pour le moment, je suis satisfaite !
A bientot
MERCI Keenah
Je suis doublement rassurée pour ma fille !
Premier RDV il y a 2 semaines : accueil on ne peut plus désagreable, attente d’une heure…
En sachant que je n’étais absolument pas au courant de toute cette arnaque avant de m’y rendre…
Plusieurs élements louches: tout d’abord, l’assistante applique un gel sur la peau avant de passer la “machine”, ce qui m’a rappelé les séeances de lumière pulsées que j’ai dejà faites (et qui n’avaient pas du tout fonctionné…) . Je lui demande si c’est bien du laser, elle me répond que oui, sans aucun doute. Je lui explique que j’ai déjà essayé l’épilation à la lumière pulsée et que je n’avais pas eu de résultats; elle parut génée et me dit qu’elle ne comprend vraiment pas, parce la lumière pulsée est “très efficace”. Puis elle me dit: “de toute façon, si je vois au bout de 3 séances que ça ne fonctionne pas, je vous passerai à l’autre machine”. J’ai laissé couler sur le coup… Au final, mes poils ne sont meme pas tombés (ils doivent normalement tombés au bout de 10 jours). J’ai mon prochain RDV début avril , je ne les laisserai pas se moquer de moi une fois de plus. C’est inadmissible.
Premier RDV il y a 2 semaines : accueil on ne peut plus désagreable, attente d’une heure…
En sachant que je n’étais absolument pas au courant de toute cette arnaque avant de m’y rendre…
Plusieurs élements louches: tout d’abord, l’assistante applique un gel sur la peau avant de passer la “machine”, ce qui m’a rappelé les séeances de lumière pulsées que j’ai dejà faites (et qui n’avaient pas du tout fonctionné…) . Je lui demande si c’est bien du laser, elle me répond que oui, sans aucun doute. Je lui explique que j’ai déjà essayé l’épilation à la lumière pulsée et que je n’avais pas eu de résultats; elle parut génée et me dit qu’elle ne comprend vraiment pas, parce la lumière pulsée est “très efficace”. Puis elle me dit: “de toute façon, si je vois au bout de 3 séances que ça ne fonctionne pas, je vous passerai à l’autre machine”. J’ai laissé couler sur le coup… Au final, mes poils ne sont meme pas tombés (ils doivent normalement tombés au bout de 10 jours). J’ai mon prochain RDV début avril , je ne les laisserai pas se moquer de moi une fois de plus. C’est inadmissible.
Bonjour les filles,
Après tous ces messages j’étais inquiète, mais je me suis décidée à acheter ce bon groupon avec ma sœur.
Nous avons effectué notre 1ère séance au centre Laser Matignon hier. Peau phototype 4 (pour moi) et peau phototype 3 (pour ma sœur) avec plusieurs zones à épiler : ½ jambes, aisselles et maillot brésilien. En ce qui nous concerne un accueil impeccable avec un peu de retard quand même. La dermatologue est un peu expéditive pour la 1ère consultation, mais nous connaissions déjà le Laser. Pour ce qui est des assistantes (celles qui manipule l’appareil), impeccable.
La machine utilisée pour ma sœur est une Soprano (elle a le poil très cours) et pour moi la Deka (j’ai rasée trop tôt mon poil est un peu plus long). Pas beaucoup douloureux ni pour l’une, ni pour l’autre. Cependant pour la Soprano = pas de crème Emla, car risque de brûlures due au seuil de sensibilité atténué par l’anesthésiant.
Questions : Je ne vois plus la photo de la machine que tu avais prise. Je suis allée sur le site du fabricant : Soprano et Deka. Aucuns problèmes pour la Soprano (sauf le faite que ce doit être un dermatologue qui pratique l’épilation). Par contre la Deka est une machine qui fait du laser et de la lumière pulsée ! Pour ma part, je pense avoir été traitée au Laser. Ayant déjà pratiquée du laser et de lumière pulsée, je sais distinguée les deux techniques.
Ma question : Pourquoi utiliser deux appareils de laser différents ? Le Soprano est il plus efficace que le Deka ? J’ai un doute ; car j’ai demandée à passer sur le même appareil que ma sœur et on m’a dit que maintenant que j’ai commencée par cette machine il faut continuer jusqu’au bout !
Voilà mon expérience et Merci pour vos commentaires
Ton message Sylvia donne une réponse aux nombreuses questions qu’on se pose en lisant tous les messages. C’est une synthèse parfaite.
Merci beaucoup.
Bonjour Silvia,
j’avais témoigné au numéro 60. Etant donné que je ne connais pas la différence entre le laser et la lumière pulsée pourrais-tu me dire sur la photo qu’il y a sur le site Deka (http://www.deka.fr/catalogue/page2.html) quelle tête elle a utilisé. Moi c’était celle du milieu.
Je vais demander à une autre des filles qui pensait avoir eu de la lumière pulsée.
Au fait est-ce que vous avez perdu une partie de vos poils, moi pour l’instant (ça va faire 1 mois) j’ai l’impression que ça a ralenti la repousse mais pas vraiment enlevé définitivement des poils mais je ne sais pas si dès la première séance on peut avoir des résultats.
Claire
Gaelle,
si tu es toujours à l’écoute pourrais-tu nous dire sur la photo qu’il y a sur le site Deka (http://www.deka.fr/catalogue/page2.html) quelle tête elle a utilisé pour ce que tu penses être la lumière pulsée. Moi c’était celle du milieu.
Claire
Je les ai appelés la semaine dernière: apparemment j’ai été traitée au laser Soprano, dernière technologie.. blablabla
Je leur ai parlé de ce blog qu’ils connaissent apparemment très bien.. et ils m’ont dit que cette personne n’avait pas été honnete et qu’elle savait très bien qu’elle avait été traité avec de la lumière pulsée; puisqu’à l’époque, ils proposaient les 2 types d’épilation, et les clientes choisissaient elles meme en toute connaissance de cause, les épilations à la lumière pulsée étant disponibles plus rapidement que les épilations laser. Evidemment, je n’y crois pas.
En tout cas, je rencontre le dermatologue lors de ma prochaine séance.
Claire: c’est normal que tes poils repoussent, il faut plusieurs séances pour en venir à bout; l’essentiel est qu’ils tombent quasiment tous environ 10 jours après ta séance; donc ne t’en fais pas.
Moi, mes poils ne sont quasiment pas tombés.. je vais en parler au dermatologue la prochaine fois.
Bonjour,
J’avais laissé le message n°65 il y a deux semaines suite à ma 1ère séance d’épilation avec la machine Soprano.
Après ces 15 jours, mes poils sont tombés mais de façon diffuse et lente, si bien que je ne m’en suis pas rendu compte sur le coup.
Evidemment, tous les poils ne sont pas tombés, mais c’est comme s’il y avait 30 à 50% de poils en moins sur les zones traitées (aisselles et maillot), comme des petites zones imberbes. En fait je n’ai pas rasé depuis 2 semaines, et c’est comme si j’avais rasé il y a une semaine… Et pour les poils qui ont poussé, ils sont pas vraiment longs.
Donc positif pour moi pour le moment… Seconde séance dans 1 mois.
J’ai un phototype 5 donc il me semble qu’il est impossible d’utiliser de la lumière pulsée sur ma peau, alors dans un sens j’ai de la chance car l’Institut est obligé de me faire des séances de Laser. Mais je ne serai pas surprise qu’ils utilisent la lumière pulsée sur d’autres patientes, en leur faisant croire que c’est du laser
Surtout, insistez pour passer sur la machine LASER SOPRANO ALMA. Au moins il n’y a pas de doute contrairement à la DEKA. Le résultat est plus que satisfaisant pour moi.
A bientot
Bonsoir les filles,
Concernant le message de Claire : je viens de me rendre sur le lien du fabricant DEKA et la tête de l’appareil utilisée sur moi était la photo du milieu. La photo située à gauche est de la lumière pulsée (reconnaissable parce qu’elle possède une lampe flash).
Concernant le message de Keenah : je commencais à me poser des questions concernant la chute des poils ! je trouvais le temps long et puis au final, ils commencent à tomber depuis hier. Petit bémol sur la zone des aisselles où je n’ai pas observée les mêmes résultats que pour le maillot et les demi-jambes.
Prochain rdv prévu pour Mai 2011.
Bonjour à toutes,
Mille mercis pour tous vos commentaires, eomme vous, j’ai aussi acheté le bon Groupon our épilation des aisselles, du maillot et des demi jambes. A noter que quand je les ai appelés pour prendre mon 1er RDV, j eleur ai dit que je voulais un maillot échancré et ils m’ont dit OK, il faudra que je paie 50€ par séance en plus (puisque le bon prévoyait un maillot “normal”).
J’ai ma 1ère séance programmée mercredi 13 avril, donc je vous tiendrai au courant.
Bonjour à toutes,
J’ai eu ma deuxieme séance aujourd’hui, et ça s’est mieux passé. La technicienne m’a bien expliqué le fonctionnement de l’appareil; elle a effectivement remarqué que mes poils étaient peu tombés, surtout au niveau du maillot, elle a donc augmenté la puissance et a bien insisté sur toutes les zones, contrairement à la dernière fois ou tout avait été bouclé en 10 minutes. Je suis maintenant rassurée et je pense vraiment qu’il s’agit de laser et non de lumière pulsée. J’espere tomber sur la meme personne la prochaine fois.
Elle m’a donné un RDV dans 4 semaines cette fois ci.
Bonjour à toutes,
J’ai moi aussi eu ma deuxième séance la semaine dernière et tout s’est bien passé. les craintes que je pouvais avoir se sont estompées.
La technicienne était très sympa et m’a bien expliqué.
Cette fois-ci j’ai eu le laser Soprano sur mes demi-jambes et aisselles car j’avais le poil très court (épilée veille au soir). par contre pour le maillot elle m’a repassé sur le laser Deka car je ne m’étais pas assez bien rasé.
Pour le soprano, elle met un gel, pas pour le Deka.
Personnellement le Soprano m’a fait moins mal que le Deka. Ca chauffe mais ça ne fait pas comme des aiguilles que l’on enfonce.
Je voulais rassurer les autres filles car pour moi c’était bien du laser et pas de la lumière pulsée. Je suis rassurée après en avoir presque fait des cauchemards !
Claire
Bonsoir à toutes,
Ca y est, j’ai eu ma 1ère séance au centre Laser Matignon aujourd’hui et tout s’est très bien passé. A l’accueil, les filles étaient très très sympa (à croire qu’elles ont eu des consignes!!!) le médecin pareil, très sympa et disponible, puis la technicienne qui fait le laser m’a traité avec le laser Soprano (avec application d’un gel au préalable).
D’ailleurs, très pro, la clinique m’a envoyé un texto mardi pour me prévenir que le jour de ma 1ère séancce j’allais avoir le laser soprano, et que du coup, il fallait que je me rase complètement les zones à épiler la veille au soir, ce que j’ai fait.
Ca fait un petit peu mal (comme des petits coups d’élastique) mais ça va, c’est supportable.
Le seul problème, c’est que comme j’avais des poils sous peau, elle n’a pas pu traiter la zone du maillot, la dermato m’a prescrit un traitement (des crèmes) afin que ça parte, et elle me fera l’épilation au laser lors de la prochaine séance.
A noter: on m’a expliqué que 5 séances (équivalent du bon Groupon) c’st le minimum à faire, au bout desquels on peut se rendre compte qu’il reste des poils à éliminer. Du coup, d’autres séances seront prescrites, mais avec un tarif “spécial” pour les Groupon.
De même, pour les filles qui ont choisi les 3 zones, la technicienne n’épile pas les genoux!!! en revanche, apparemment, ils vont proposer un tarif spécial pour les cuisses, pour les filles qui ont acheté le bon Groupon.
A suivre…
Bonjour à toutes,
Leur publicité est toujours aussi mensongère, j’ai acheté l’offre sur groupon en janvier et j’ai eu mon premier rendez-vous hier : il s’agit bien de lumière pulsée et non de laser mais vende la prestation comme du laser!!
Apparemment la clinique Matignon se moque complètement des plaintes des gens puisqu’il y avait encore une offre sur le site hier pour une offre épilation au laser!!
Si j’avais eu connaissance de ce blog, je n’aurai jamais acheté le deal car je ne suis pas convaincue de l’efficacité de la lumière pulsée.
Bonne soirée
Ma fille a eu sa 1ère séance d’épilation le 4 avril. Je l’accompagnais pour cette 1ère séance car j’étais inquiète pour elle, après tous ces commentaires.
Nous avons bien demandé à ce qu’elle passe avec le laser soprano comme mentionné sur son deal ( le second) et c’est bien avec le laser soprano qu’elle est passée. Elle demandera à passer avec ce même appareil , les 4 prochaines fois.
J’ai vu sur le tout dernier deal ( le 3ième )passé la semaine dernière qu’ils ne mentionnent plus le Soprano donc ils auront le choix de vous passer avec le Deka ou le Soprano, mais je pense que ce sera forcement laser (le Deka peut faire les 2) car ils auraient trop d’ennuis s’ils ne respectent pas ce qu’ils affichent.
Sinon, la jeune technicienne était adorable.
Ils ne nous ont cependant pas annoncer un tarif spécial groupon si on veut ajouter les cuisses (900 et quelques euros de plus pour les 5 séances ).
Pour l’instant donc tout va bien, d’autant que ma fille a vu une repousse de 20% en moins des poils dès cette 1ere séance.
Bonjour à toutes,
Merci à toutes pour vos mises en garde et notamment celle de Carole du 30.04.11 (puisque nous avons visiblement acheté le même deal et d’ailleurs partageons la même opinion concernant la lumière pulsée).
Ce jour, j’ai contacté Groupon par téléphone et fait joué mon droit de rétractation pour un achat en ligne du 29 avril 2011. Le téléopérateur m’a immédiatement envoyé un mail de confirmation alors que j’étais toujours en ligne avec lui : “Nous sommes heureux de vous confirmer que nous vous remboursons votre bon, le montant de 349 euros sera crédité sur votre compte bancaire dans un délai de 10 jours.”, sans explication à fournir. Je surveille donc mon compte bancaire !!!
N’hésitez pas à faire de même avant le délai de fin de rétractation car, peut-être qu’après il est plus difficile d’obtenir rapidement un remboursement sur compte bancaire…
Bonne fin de journée
je sors de la clinique matignon avenue george v suite a mon achat sur groupon vendredi dernier pour ma 1er consultation et je ne vous raconte pas le bordel pas de chaise pour s’assoir au moin 15personne dans la salle d’attente et je ne vous parle pas des couloirs ou les gens etaient assis a meme le sol jai attendu au moins 1h facile sans parler des gens qui me sont passes devant sans meme que personne ne reagisse. le personnel etait completement debordé. jai fini pars etre recu pendant 5minutes pour que ensuite on me propose un 1er rdv d’epilation a la date du 20octobre jai cru que c’etait une blague(pas drole) donc mon conseil amical annulez votre groupon et faites vous rembourser car c’est une honte.
je viens de vivre la même chose que toi, un enfer.Iil y a de quoi s’inquiéter pour la suite car s’il faut attendre 2 heures à chaque fois qu’on a rendez-vous ça promet. J’ai été reçu par une vieille dermato qui en plus, cerise sur le gateau, ne sentait pas très bon. J’ai eu moins de chance que toi moi j’ai eu un rendez-vous en novembre!!!!!!!Si je calcule bien un rendez-vous tous les 4 à 8 semaines ils m’ont dit, cela veut dire que j’aurais fini mes 5 séances en juillet 2012!!!! comme il va m’en falloir encore 5 de plus au minimum pour espérer avoir une épilation soit disante définitive je suis pas sortie de l’histoire. Sincèrement je la sents mal cette histoire. Si je n’avais pas commencé je crois que je me rétracterais. C’est le conseil que je vous donne. je trouve franchement qu’il exagèrent groupon.
Bonjour,
je suis tombée il y quelques semaines sur ce site et j’ai exactement le même problème sauf que je me réveille beaucoup plus tard que vous!
J’ai contacté groupon pour faire mes réclamation mais il ne me propose que de me rembourser 50euros en bons d’achat, chose que j’ai refusé.
Le problème s’est que depuis je n’ai plus de nouvelle! Savez vous ce que je dois faire?
Dois je avoir recours à un avocat, juge de proximité…?
Les références de la machine utilisés et les photos ne sont plus visibles sur le site, est il possible de me les envoyer?
J’espère recevoir une réponse.
Anne-Catherine.
Bonjour,
J’avais témoigné au n° 60 et mis le lien dans le post N° 71 pour la machine Deka.
Ensuite il y a une autre machine pour le laser Soprano. Pour Soprano ils mettent un gel comme apparemment pour la lumière pulsée mais j’étais aussi aller voir sur le site du fabricant (alma) et ç’est bien du laser.
Moi de mon côté j’ai été rassurée et au bout de deux séances j’ai une repousse super faible au niveau du maillot et des aisselles. Les résultats sont moins bons par contre au niveau des demi-jambes.
Au vu des autres témoignages, je me sens bien lotie car j’ai toujours été prise de suite et je n’ai jamais attendu mais c’est vrai que j’ai toujours pris mes RDV en début de matinée et en semaine.
Après beaucoup de crainte et de stress moi aussi, je suis maintenant plus sereine.
Claire
Bonjours,
J’ai également souscrit à l’offre du vendredi 29 avril et j’ai eu rendez-vous avec un dermato ce matin. En sortant, même chose, rdv en octobre … car ils n’ont plus de place avant.
En fait, le bon étant valable 6 mois et si le 1er rdv est en octobre, il y a un risque pour qu’ils refusent de nous donner un nouveau rendez-vous en novembre, le bon étant expiré.
Ils prétendent qu’ils accepteront mais j’en doute. Est ce qu’une de vous a réussi à prendre des RDV après la date expiration du bon ?
Bon courage à vous
Bonjour,
J’ai également souscrit à l’offre du vendredi 29 avril et j’ai eu rendez-vous avec un dermato ce matin. En sortant, même chose, rdv en octobre … car ils n’ont plus de place avant.
En fait, le bon étant valable 6 mois et si le 1er rdv est en octobre, il y a un risque pour qu’ils refusent de nous donner un nouveau rendez-vous en novembre, le bon étant expiré.
Ils prétendent qu’ils accepteront mais j’en doute. Est ce qu’une de vous a réussi à prendre des RDV après la date expiration du bon ?
Bon courage à vous
En ce qui concerne la date d’expiration du bon, elle ne prend en compte que le premier rdv de l’épilation laser: c’est a dire que vous avez 6 mois pour prendre le premier rdv; pour les autres rdv , il n’y a pas de date limite; je le sais car c’est ce que je leur avais demandé avant de prendre le bon fin 2010..donc pas d’inquiétude à avoir… au moins pour ça..
Pour le reste..je ne sais pas quoi penser..J’ai 2 amies qui ne veulent se faire épiler qu’avec le laser Deka, parce que c’est douloureux, qu’elles ont besoin de mettre de l’Emla , et du coup elles pensent que ça correspond à une “vraie” épilation laser..
Moi, je n’en sais rien, je reste au Soprano pour le moment, avec des resultats que je ne trouve pas extraordinaires; ce qui est sur, c’est que je ne reprendrais jamais cette offre et je ne ferais pas mes séances supléméntaires à la clinique Matignon..
Comment reconnaitre si on est traité par lazer ou lumiere pulsé ? Je viens de faire ma 3eme seance d’epilation au centre lazer Matignon et je ne suis pas emballée ! De plus j’ai l’impression que les zones qui ont du etre rasées ont empirées 🙁
A suivre…
pour ma part, j ai fait ma deuxieme seance, ca s est super bien passé a chaque fois, je suis assez surprise des commentaires precedents…. bon pour l histoire initiale, c est dommage, mais si il y a eu un changement de proprio et que les ameliorations sont la… bon autant passer à autre chose…. parce que ceux qui ont repris la clinique ne doivent pas payer les erreurs des predecents .
Sinon , niveau resultats, je suis hyper contente, je note meme une amelioration de ma peau…A la base j ai la peau blanche, les poils noirs (la vraie mediterranéenne), j epile depuis des années et des années et je n avais jamais reussi a avoir une belle peau sur les jambe le maillot… il y avait toujours des petits points noirs et apres des boutons quand ca repoussait.
En 2007, j avais fait du laser chez une dermato juste pour les aiselles et le maillot et là…miracle, plus rien , ou alors une petite repousse.Je n y suis pas retournée parce que j avais un rdv galant juste apres ma seance, et que la dermato m a laissé sortir de son cabinet avec des poils de fouf longs et frisés sur la figure, je ne sais pas comment ils sont arrivés la… lol… oui c est fatal….
2010 grossesse donc dereglement hormonale, je me transforme en gros monstre poilu, un yeti…
2011 je prends l offre groupon, juin 2011 apres ma deuxieme seance, j ai les jambes lisses, les aiselles douces et claires, et un maillot pret pour l ete… les filles soyez rassurées, ils bossent bien et serieusement;
Si ca peut vous aider, C est isabelle qui s est occupée de moi, elle est topissime hyper sympa,en plus elle m a donné des conseils regimes qui ont fonctionnés . ( elle est belle et bien foutue donc elle en sait un rayon) bon courage a vous
Quelle surprise pour moi de lire tout ça!!! J’ai succombé comme vous à cette offre alléchante au mois de septembre. J’ai eu mon 1er rdv il y a presque 3 semaine. Je m’inquiétais de ne pas voir mes poils tomber je comprends maintenant pourquoi! On a du utiliser la lumière pulsée pour moi aussi!!! Je suis très en colère. Que me conseillez vous de faire?
Bonjour,
J’ai également souscrit à l’offre, j’ai eu rendez-vous avec un dermato. j’ai un pu avoir un rdv en septembre
et surprise générale ce w-e un mail de groupon, que je vous laisse lire:
Nous sommes au regret de vous annoncer que nous nous trouvons dans l’obligation d’annuler le deal chez notre partenaire “Centre Matignon George V”.
Notre partenaire n’est pas en mesure de vous recevoir dans les meilleures conditions. C’est la raison pour laquelle nous avons décidé d’un commun accord avec notre partenaire d’annuler le deal.
Nous transférons donc vos coupons et vous proposons donc de bénéficier de cette offre chez le partenaire suivant :
clinique du rond-point des champs elysées
61, Avenue Franklin D. Roosevelt
75008 PARIS
Il sera joignable au 01 53 77 25 88 et vous pourrez bénéficier de l’offre du lundi au vendredi de 9 heures 30 à 18 heures 30 et le samedi de 9 heures à 13 heures.
je suis scandalisé, par ce type de magouille, car je pense que cela est du au différente réclamation qu’il y a eut. mais nou sque devient on? doiton faire confiance les yeux fermé, je pense pas.
quelqu’un connaitrait cette clinique et ou qui a des échos pour l’épilation?
soso »
Aoutch !
Fais quelques recherches sur le web… tu auras une bonne idée de leur “réputation”
Bonjour,
Je me permets de poster pour la premiere fois en 6 mois afin d’éclaircir deux points vitaux pour notre établissement.
– Nous avons demandé à GROUPON d’envoyer un correctif suite à leur E-mail où on peut lire
“Notre partenaire n’est pas en mesure de vous recevoir dans les meilleures conditions”. Sinon nous serons dans l’obligation de les attaquer en justice.Nous nous sommes séparés à l’amiable pour d’autres raisons qui n’ont absolument rien à voir avec la qualité des soins.
Second point : Depuis la reprise de la clinique matignon par le nouveau propriétaire début de l’année 2011. Il n’y a QUE des lasers utilisés pour l’épilation au sein de la clinique.
Etant certain de l’objectivité de Mlle GIMA, je lui propose, comme il y a plusieurs mois déjà, de se déplacer au sein de notre établissement, si elle en a le temps, afin de vérifier par elle même nos dires.
Cordialement
La clinique Matignon
Cest facile de se cacher derrière un nouveau propriétaire et de nouvelles machines, mais vers qui doivent se tourner les victimes, jai été brûlée et jai gardé encore aujourd’hui des cicatrices sur toutes mes demi jambes, jattends d’avoir mon rendez vous avec l’avocate de mon assurance car croyez moi je ne vais rien lâcher. Et je vais,photo a l’appui et cicatrices, contacter des journalistes qui s’intéressent a cette affaire même si elle date de 2010!
Bonjour,
Il y a plusieurs abus de la part de Groupon. Sinon, est-il possible de m’envoyer un exemplaire du contrat de Groupon sur mon courriel : acher2006@yahoo.fr
Je serai vraiment très reconnaissant.
Merci d’avance
Bonjour,
J’ai fais ma première séance à la clinique du rond-point des champs Elysées et j’ai été surprise : pas de rendez-vous avec un dermato. Une jeune femme (qui vu son age n’a clairement pas eu le temps de faire 8 ans de médecine) m’a posée quelques question rapidement. Pour régler l’intensité, elle m’a simplement demandée quand j’avais mal sans s’intéresser à la nature de ma peau et de mes poils. 3 jours après la séance aucun poil n’est tombé.
Avez vous fait une séance là-bas ? Avez vous eu des résultats ?
Bonjour,
Margot, au bout de 3 jours c’est trop tôt pour que les poils tombent. Pour moi il faut bien attendre 10 jours pour en voir tomber.
Perso je suis en cours de “traitement” à la clinique Matignon que je ne trouve pas très très sérieuse.. Consultation dermato bâclée au départ, le dermato a été expéditif. Ce sont de jeunes femmes qui pratiquent l’épilation avec les appareils alors je ne pense pas non plus qu’elles soient médecins alors que j’avais lu à plusieurs endroits que seuls des médecins étaient habilités à manier le laser.
Au départ c’est le médecin qui a choisi les réglages soit disant en fonction de ma peau mais sur les séances suivantes, les jeunes femmes ont choisi elles-mêmes car certaines m’ont dit qu’elles augmentaient pour que ce soit plus efficace.
1ère séance : totalement traitée (3 zones) sur Soprano… avec l’espèce de gel de contact. J’ai bien vu des poils tomber après une dizaine de jours..
2ème séance : les 2 petites zones sur Alexandrite (je ne sais pas comment ça s’écrit) et les jambes sur Soprano. Franchement l’épilation des jambes a été baclée, j’ai un peu râlée sur le coup vu que c’était fait en moins de 10 minutes mais la fille m’avait assurée qu’elle avait mis une intensité plus forte.. mais en effet j’ai vu peu d’effet et surtout des zones des jambes oubliées.. humhum
3ème séance très récente : j’ai dit que je trouvais l’Alexandrite plus efficace et que aux jambes c’était vraiment moyen… Elles m’ont refait les 2 petites zones sur l’Alexandrite et les jambes encore sur Soprano avec m’a-t-elle dit une intensité plus forte. J’ai eu l’impression qu’elle avait quand même mieux insisté sur certaines zones de mes jambes où on voit bien que les poils sont tjs très présents mais pas certaines qu’elle soit bien allée partout quand même. On verra bien dans quelques jours si ça tombe bien ou non.
Mais là il me reste donc 2 séances et j’imagine que je serais loin de ne plus avoir de poils sur les jambes.. 🙁
Voilà pour moi.. Est-ce que certaines ont fini toutes leurs séances ; que pensent-elles des résultats après celà ?
Merci.
Bonjour,
J’ai déjà fait deux séances à la Clinique Matignon , j’avais choisi l’offre cinq séances pour les aisselles.
La deuxième a été plutôt folklorique : j’ai patienté une bonne vingtaine de minutes dans la cabine , remarquez celà m’a permis de changer le drap et le batonnet pour étaler le gel qui avaient servi pour la séance d’avant (vive l’hygiène!!!!), l’esthéticienne a réglé la machine super fort et m’a bien fait souffrir et le meilleur pour la fin elle a voulu m’arracher les poils qui n’étaient pas tombé (???) à la pince à épiler (quelle cruche!!!) et elle ne m’a pas adressé la parole de la séance!!!
Côté résultat je suis plutôt satisfaite pour l’instant les poils repoussent moins et sont beaucoup plus fins!! A voir !
Bonne journée
Ah oui moi aussi j’ai pas précisé l’hygiène plus que moyenne.. La dernière fois j’ai poireauté un peu dans la cabine (pas 20 minutes quand même) alors comme Carole, j’en ai profité pour changer le “drap-papier” sur la table..
Et les portes qui restent ouvertes alors qu’on est en petite tenue ça arrive souvent… !!!
Encore oublié une chose, pas compris Carole pour les poils non tombés qu’elle a voulu arracher à la pince à épiler.
En principe tu étais bien arrivées à la séances rasées non ?
Si j’étais rasée , mais ça avait un peu repoussé , il devait y avoir genre un millimètre et l’esthéticienne a voulu me les enlever à la pince parce que les poils n’étaient pas tombés!!
Ok je vois mais bizarre vu que les poils ne tombent pas tout de suite après le passage du laser…
Hello
je connais ni l’un ni l’autre mais je n’ai entendu que du négatif de Groupon, il semblerait que tout leur DEAL pose des problémes aux ses gens, donc je pense que Groupon c’est PIPOMANIA!
Bonjour,
4ème séance de laser alma pour le traitement des aisselles hier.
La “lasériste” me demande mon sentiment sur les résultats, je lui dis que c’est pas mal mais que je m’inquiète tout de même un peu car les poils repoussent plus fins certes, mais toujours nombreux au bout de 5 semaines environ…
Elle me répond que c’est tout à fait normal, qu’ils ne font pas de miracles, et que ça repoussera après la fin du traitement. C’est drôle…la dermato ne m’avait pas du tout parlé en ces termes au premier rendez vous…
Bref, d’autres amies sont traitées à l’alexandrite dans d’autres centres et elles sont trés contentes. Je pense donc qu’il y a quelques chose de pas net dans cette “clinique”.
vous voulez encore mieux prenez un deal lookingo, kgbdeal, brandaley et d’autres marques très connues vendant un deal internet d’épilation laser chez bikiniparisien et aujourd’hui vous vous retrouvez à écrire au conseil départemental de l’ordre des médecins de paris et à déposer une plainte devant le procureur contre le médecin et le site de deal. Le motif lorsque les groupes conclus les deals, ils ne font aucune j’ai bien écrit 0 vérification sur le praticien. deal acheté en mai 2011 partie se faire épiler et au bout de la 2ème séance on vous apprend que le médecin s’est fait saisir son matériel panique générale, découverte qu’il a interdiction d’exercer depuis octobre 2010. et à l’heure actuelle en septembre il reprend son activité avec épilation lumière pulsée et va rechercher les autres sites internet qu’il n’a pas encore fait pour diffuser son arnaque. MERCI LES DEALS… voilà où j’en suis suite au prochain épisode mais attention quand vous achetez vos deals.
Vous n’avez parlé que de Groupon, mais hier j’ai eu la proposition via Kgbdeal de 5 séances maillot simple pour 120 € au centre Laser Matignon. Donc si on fait la synthèse de tout ce que vous avez vécu, il faut mieux fuir ???
Bonjour tout le monde
J’en suis à ma 3ème séance de “laser soprano” au centre laser matignon, j’avais acheté le bon “aisselles et maillot” en janvier. C’est toujours nikel, presque plus de repousse (une sorte de duvet) et il reste 2 séances. Si c’était refaire je le referais, et plutot deux fois qu’une. C’est dommage pour celles pour qui ça s’est mal passé, mais pour moi (et 2 amies) et aussi d’autres qui peut être ne témoignent pas, le résultat est bluffant et au top 😉
Hésitez pas à me poser vos questions si besoin.
A+
Keenah
Bonjour,
Merci de m’indiquer si vous acheté le deal groupon soin contour des yeux et paupières + masque à l’acide hyaluronique au CLFR Franklin Roosevelt. J’ai effectué ma 1ere séance hier concernant le contour des yeux et paupières et et le résultat est plus que décevant. En réalité, il s’agissait d’un léger peeling que je n’ai pas supporté, le produit est trop agressif et m’a laissé des lésions. Résultat j’ai tjs des cernes et en plus une sorte de brûlure. L’accueil a été très froid et en plus, on vous pousse à la consommation. J’ai été presque contrainte d’acheter une crème dans la clinique à 25 euros pour éviter les effets secondaires. Je ne pense pas faire la 2eme séance concernant le masque. J’ai trop peur qu’on me râte.
Merci de me faire part de vos commentaires par rapport à ce deal.
Amel
Bonjour Keenah,
C’est rassurant de savoir que ca marche sur certaines !
Tu as eu Isabelle aussi en personne qui t’a épilée ?
Moi j’aimerais faire les demi-jambes …
Merci des conseils !
AUrélie
Bonjour,
Moi aussi j’aimerais faire les demi-jambes, c’est une offre kgbdeal de 5 séances à 225 euros
Mais après ce que je viens de lire, je ne vous cache pas que j’appréhende..D’autant plus que je ne sais pas vraiment comment ça se passe normalement, et est ce que les poils peuvent repousser au bout de quelques années?
Merci de me faire part de vos expériences ou avis.
Oui, il ne faut pas hésiter.
Le laser c’est impeccable pour éliminer les poils.
Mona, 5 séances ça ne suffit pas pour la plupart des personnes je pense (pour moi en tous cas) mais pour 225€ c’est pas cher et bcp de centres de laser n’ont pas l’air tellement plus sérieux que celui de Matignon…
Bonjour,
Je profite de ce post concernant les “coups foireux” de la clinique Matignon pour récolter quelques témoignages, étant donné que je commence sérieusement à me demander si je ne me suis pas faite “arnaquée”.
Je vous explique, un beau jour en ouvrant mes mails “Oh un super deal!”. En effet pour 300 et quelques euros à la place de 1 400, il m’a été possible d’acheter un deal permettant l’épilation des aisselles/maillot simple/demie jambe. Of course, je saute sur l’occasion.
Avant d’acheter, j’ai quand même préféré passer un petit coup de fil et me renseigner un peu.
Je tombe donc sur une secrétaire qui m’explique comment se passe les séances, les histoires de rasage etc.
Je lui demande s’ils fournissent la crème anesthésiante, et s’il faut l’appliquer chez soi, ou directement au centre. Elle me répond:
“Nous sommes équipés du dernier laser Soprano, qui est indolore. Donc à moins que vous soyez vrrraaaaiment douillette, vous pouvez dans ce cas appliquer un peu d’emla.”
J’étais HEUREUSE d’entendre ça, évidemment, étant donné que j’ai quelques amies qui en chient royalement, et qui ne sont pas nécessairement des chochotes.
Je prends un premier RDV où je rencontre la dermato qui va tester ma peau pour savoir si je réagis bien, et quelle intensité de laser il serait préférable.
Pas de soucis, je réagis bien, et prends RDV pour la première séance d’épilation.
Cette première séance donc, c’était il y a deux jours.
Pour commencer, je demande l’air de rien à la jeune fille qui était chargée de m’épiler:
“Alors comme ça, il est quasiment indolore ce laser?
– Ah non, il fait très mal, comme tout les lasers…
– Ah bon?! Mais quand j’ai appelé, on m’a dit “pas besoin d’emla ça fait pas mal”.
– Oui mais c’est l’accueil qui vous a dit ça. Et concernant l’emla, de toute façon on ne peut pas en mettre avec ce laser, sinon ça fait des tâches sur la peau.
-D’accord, mais en attendant, j’ai pas été franchement mise au courant pour la douleur, j’ai sauté le pas justement parce qu’on m’a dit que ça faisait pas mal…
– Ah ben éccoutez, le soprano est sensé faire un peu moins mal que les autres, mais il est quand même très douloureux. Les lasers indolores ça n’existe pas.”
J’étais choquée, et surtout très en colère.
Publicité mensongère ou publicité mensongère?
Finalement, j’ai hésité entre me casser de ce centre en vitesse, et rester. Et ayant payé, j’ai décidé de rester et de tester donc l’intensité de la torture.
Et effectivement, c’était très douloureux.
Maintenant, je me suis demandée si c’était moi qui avait halluciné ou pas. J’ai fais des recherches sur internet, toutes disent que le soprano est indolore, tout les témoignages aussi.
Alors j’aimerai bien savoir ce que c’est que cette embrouille? Est-ce qu’il y en a parmi vous qui ont testé le soprano et quel est votre opinion?
A savoir que je ne suis pas particulièrement douillette. Je n’ai pas juste ressenti de picotements, je me suis tordue de douleur, et tout ça, sans crème anesthésiante bien sur.
J’ai effectué moi aussi le peeling au centre laser franklin roosevelt et c’est vrai que leur seul idée c’est de nous voir débourser en plus. Le peeling pour les yeux brule et pour ma part, j’ai insisté pour qu’on me le laisse peu de temps, je ne note aucune améliration. Par contre, le deuxieme soin est un simple masque qu’on peut faire pour 5 euros… Pas de danger autant en profiter. Ah, on m’a proposé des injections alors que je n’ai rien demandé….
Ma fille qui est très douillette puisqu’elle n’a jamais pu se faire épiler à la cire ou appareil électrique ne s’est absolument pas plainte de la douleur avec le soprano, sans aucune crème.
Moi , dans un autre centre qui ai été traitée avec l’alexandrite, on me préconisait de mettre la crème emla avant.
Douillette aussi, j’ai fait 4 séances de Soprano au centre laser Matignon. Franchement c’est carrément supportable. Pour quelqu’un comme moi qui est au bord des larmes en s’épilant à l’épilateur électrique, le laser soprano à côté c’est une caresse !!! Mes 2 dernières séances ont été un peu plus déseagréables puisque je n’ai quasiment plus de poils, mais vraiment pas de quoi fouetter un chat… Comme je l’avais déjà dit avant 😉
Autrement, il me reste encore 1 séance à faire, et je n’ai déjà plus de poils donc c’est tout bon !! =D
C’est quand meme étrange que meme ma manipulatrice laser me dise qu’il est très douloureux et qu’elle aussi en chie quand elle se le fait toute seule. J’ai vraiment l’impression de ne pas avoir été épilée avev le soprano mais un autre, et que pour rester crédible, elle m’a dit que je ne pouvais pas mettre de crème avec ce laser vu que le soprano est pas sensé être aussi douloureux. Je ne suis pas plus douillette que la normale avec l’épilation classique a la cire, là, je me siis tordue de douleur. Je n’y comprends rien!
Heuu si moi aussi je le trouve douloureux le Soprano !
Après il y a plusieurs niveaux d’intensité du laser alors ça joue aussi mais moi je le trouve très douloureux, plus que l’Alexandrite !
Pour la crème je ne sais pas on m’en a pas parlé..
Bon moi finalement j’ai craquée sur le bon pour les demi jambes. J’ai eu le Soprano mais moi aussi j’ai eu super mal !!!! Et pourtant je ne suis pas douillette à la base !! Je ne comprend pas non plus comment certaines personnes puissent témoigner que c’est indolore ??!! Peut être pas la même intensité comme tu dis Anne mais est ce que ca joue sur l’efficasité du laser ?
PS : l’estéticiennne a associé un phototype 3 à ma peau !
Aurélie
Ca fait depuis le mois de janvier que je suis les posts sur ce site car j’avais acheté l’offre groupon pour 5 séances d’épilation laser des aisselles. Je me lance pour vous résumer mon expérience.
J’ai réalisé les 4 premières séances et la cinquième est pour la semaine prochaine.
J’ai été traitée les 3 premières fois avec le laser soprano (l’esthéticienne applique un gel avant de passer le laser). Je n’ai pas trouvé cela très douloureux mais j’ai obtenu assez peu de résultats.
Lors de la quatrième séance, il y a un mois, j’ai été traitée avec le laser Alexandrite (sans que je demande quoi que ce soit). J’ai trouvé cela bien plus douloureux. Cette fois-ci l’esthéticienne n’a pas appliqué de gel et ça sentait le cramé pendant la séance. Mais les résultats sont bien plus probants. Un mois plus tard je n’ai quasiment plus de poils.
J’avoue qu’après avoir lu tous les commentaires je ne comprends vraiment pas qu’elles sont les critères pour l’utilisation d’un laser plutôt qu’un autre… Je trouve ça assez suspect…
Au final je suis plutôt satisfaite mais j’aurais préféré avoir le laser alexandrite dès le départ.
PS : j’ai moi aussi poireauté 15 min dans une salle, porte à moitié ouverte !!
Ma fille ( 25 ans ) a terminé ses 5 séances de laser soprano au centre laser Matignon.
Cela ne va pas pas suffire mais je pense que c’est fonction de la pilosité et de l’âge.( Elle en a moins cependant ! ).Elle refera d’autres séances plus tard .
Moi-même avec le laser alexandrite , dans un autre centre, 5 séances ont largement suffi mais j’avais 58 ans et de nombreuses années d’épilation à la cire auparavant.
Pour la douleur, elle n’a vraiment pas souffert les 4 premières fois, bien que très douillette mais pour la dernière séance, l’opératrice n’était pas la même et là, elle a eu très mal pour les aisselles et le maillot ( demi-jambes , pas eu mal ). Elle a dit qu’elle avait repassé 2 fois en insistant beaucoup pour maillot et aisselles et du coup , a eu très mal alors que les autres opératrices qui ont fait les 4 premières séances, ne passaient qu’une fois et ne lui ont pas fait mal.
Bonjour,
J’ai l’impression d’arriver un peu après la bataille mais j’imagine que je peux bénéficier de plus de retour d’expériences.
Je cherche depuis quelques mois le meilleur rapport qualité prix pour me faire épiler au laser.
J’ai regardé les offres Groupon plusieurs fois, mais comme avec un de leur deal, peeling aux acides de fruits AHA, aussi appelé acides glycoliques, l’ esthéticienne m’a traitée de douillette en me brulant le visage (j’ai eu des marques pendant 1 semaine juste avant un mariage, CHOUETTE), je me méfie un peu.
Partout je lis que le laser alexendrite est le top. De l’autre côté, mon dermatologue, en qui j’ai plutôt confiance, me conseille de le faire avec son laser, le laser diode lightsheer qui serait encore plus efficace. Quelqu’un l a t il essayé? Avez vous une clinique ou un dermatologue à me conseiller?
Bonne journée à toutes!
L’arnaque continue à :
Clinique Matignon
18 avenue Georges V
Paris 8è
Arnaque dangereuse, on est traité comme du bétail.
Zone épilé : aisselles, maillot échancré, demi-jambes, intérieur des cuisses, arrière des cuisses, genoux, sillon inter-fessier, et pieds (dessus de pieds et doigt de pieds)
Lire ce témoignage :
http://www.facebook.com/notes/coline-nicole/clinique-matignon-%C3%A0-paris-t%C3%A9moignage-dune-exp%C3%A9rience-d%C3%A9pilation-laser-arnaque-%C3%A0-/10150354113542960
Extraits :
“Je suis ressorti de cette 3è séance avec des sensations de brulure qui se sont dissipées au bout de 2 jours laissant place à des douleurs interne au niveau des aisselles comme des bleus et des douleurs internes aussi sur le dessus des pieds comme si l’on m’avait roulé dessus avec un vélo. Ces douleurs étaient permanentes au début. Les douleurs aux aisselles sont parties au bout de 5 jours. Les douleurs aux pieds n’ont pas disparu jusqu’à aujourd’hui. ”
“La clinique Matignon préfère garder des personnes incompétentes, qui bâclent le travail sans faire attention aux clients et qui traitent un maximum de clients dans la journée pour amasser un maximum de chiffre d’affaire; et virer les personne compétentes, minutieuses qui prennent soin du client et qui font bien leur travaille jusqu’au bout.
C’est hallucinant de pouvoir constater cela aussi clairement.”
“Le Groupe Matignon, une histoire d’argent, imaginé par un expert-comptable et des financiers.”
Réponse à Martine :
Si vos 5 séances dans un autre centre ont mieux fonctionné que les 5 séances d’épilation à la clinique Matignon de votre fille, ce n’est pas parce que vous aviez plusieurs d’épilation à la cire, mais parce que la clinique Matignon font mal le travail pour aller plus vite et avoir plus de clients dans journée et ça leur permet aussi de faire revenir le client car le travail n’est pas terminé.
Réponse à MimiX, Anne et Aurélie :
Si vous vous êtes tordu de douleur à la Clinique Matignon, c’est normal.
Il se fichent éperdument du client et n’engagent que des incompétents pour l’utilisation du laser.
Une des seules personnes compétentes (Angélika), si ce n’est pas la seule, va bientôt se faire virer. On lui reproche de ne pas être commerciale (elle prend le temps qu’il faut sur un client et ne fait donc pas le cota demandé à la journée)
J’ai eu la chance de l’avoir pour mes 2 dernières séances, mais le mal avait déjà été fait par Alexandra.
Par contre pour celles qui ne sont pas encore épilé je leur conseil le centre d’épilation “Epilium” où l’on m’avait fait un test. C’est là que je serais allé si je n’avait pas découvert les bons groupon. Et là que j’irais pour mes prochaines épilation pour finir le travail. J’avais trouvé la personne très pro et le test très efficace.
http://www.epilium.com/
Je regrette de m’être faite influencé par les bons groupon et de ne pas avoir fait mes séances dans ce centre que j’avais trouvé très bien…
Non, Coline,
Mes 58 ans y sont beaucoup pour n’avoir eu besoin que de 4 ou 5 séances car ils avaient préconisé au départ comme pour tout le monde 7 à 8 séances.
il y un autre centre lazer ou il ne faut y aller car on vous demande un acompte de 75euros et si par mal chance vous oublier votre rendez-vous vous perdez votre argent autre probleme vous etes reçu par des medcain les travail est fait par estititienne puis je l’imprition que la moitier de travail et fait avec du lumière pulsée CAR plusiere zones de mpon corp ça n’a pas marcher puis je ne sebtee pas des douleurs de la meme façon a chaque fois … quand j’ai applé pour les rtouches on m’a demander de passer mais ils demander repasser car il faut attendre une semène voir 10 jours a l’heur de rendez-vous on fais coprendre que ce de repouce Il y a de quoi être furieuse !!! laser ne semble pas marcher sur moi et j’ai bien fait !!! Avec la lumière pulsée, j’aurais eu encore moins de résultat tiens ! Pfffff…. quelle arnaque !
Bonjour,
J’attends un premier rendez-vous pour des séances laser mais l’accueil me dit d’attendre car le centre laser doit déménager de manière imminente. Quelqu’un de vous en a-t-il entendu parler ? A ce jour, le centre ne m’a pas recontactée. Voilà une quinzaine de jours que j’ai eu l’information.
Bonjour,
Oui ça sent un peu le roussi là-bas. Mon RDV a été annulé et je ne sais pas quand je pourrai en reprendre un. Ils ont parlé de problème électrique mais apparemment c’est plus les finances qui ne vont pas. Presque toutes les filles sont parties, les lasers devraient être rapatriés dans une autre clinique. Si quelqu’un a plus d’infos je suis preneuse.Je suis un peu inquiète.
Claire
Bonjour,
Je profite de ce forum car je viens de constater le même genre d’arnaque sur Lille! ils annoncent 149€ pour 6 séances de laser des 1/2 jambes à l’institut total beauty clinic de courtrai (belgique) , idem le prix me semble bizarre pour du laser. J’appel et là ils me disent bien qu’il s’agit de lumière pulsée! Je ne sais pas comment faire pour informer les consommateurs (j’ai tout de même envoyé un mail à groupon pour leur signaler). Est-ce groupon qui s’est trompé ou le prestataire qui a menti??
Révoltée de voir qu’on prend les gens pour des pigeons!!
Elise
Oui ils sont en effet en train de déménager (moi j’ai entendu dire que les locaux n’était pas adaptés) et certains membres du personnel sont partis apparement pour fautes (virées).
Je pense que c’est vrai et que le centre nous recontactera qd le déménagement sera terminé ! Apparement ca reste dans le même coin.
Mail reçu ce jour de la part de la clinique :
“Objet : changement d’adresse
Madame, Monsieur,
Nous sommes dans l’obligation de transférer nos locaux, situés au 16-18 avenue George V à Paris, dans le but de procéder au réaménagement des nouveaux locaux, plus adaptés et conformes aux soins que nous proposons.
Vous trouverez ci-après nos nouvelles coordonnées à compter du 12/12/2011 :
Centre laser clinique de Matignon
5, avenue Matignon
75008 Paris
Nous vous remercions de bien vouloir prendre note de ce changement d’adresse pour vos prochaines consultations.
Ainsi, nous vous informons que votre prochain rendez-vous est annulé. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous proposer un nouveau rendez-vous, en fonction de vos disponibilités. En sachant que la clinique réouvrira exceptionnellement entre 8h30 et 22h.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information et vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos salutations distinguées.”
Hum…. J’appelle ça se foutre de la gueule du monde un peu… Jusque là j’étais satisfaite de cette clinique, ce mail me fait changer d’avis. Un déménagement ça s’organise, quand on prévoit de déménager on ne prend pas RDV à moin de s’assurer de pouvoir les honorer !! C’est pas pro du tout comme manière de faire… Super la préparation de la transition, le gros bordel que ça va être avec tous les RDV à rebooker, ceux qui étaient pris depuis la mi-novembre jusqu’à … jusqu’à quand ? Jusqu’à quand ont-ils pris des nouveaux RDV, alors même qu’ils savaient qu’ils seraient pas en mesure de les tenir ?
Et puis entre l’histoire des filles qui se font virées, ceux qui disent qu’elles sont parties delles-même, mmmh c’est louche et j’aime pas ça !!
Nul nul nul :@
Et ça c’est avant tout de la faute de la clinique, pas celle de Groupon ou KGB Deal.
Heureusement qu’il me reste qu’une séance, et je leur donnerai pas 1 euro de plus
j’ai effectivement eu par téléphone la même réponse sauf que, pour ce qui me concerne, je n’ai toujours pas mon premier rendez-vous pour l’épilation. L’hôtesse me dit que la clinique devrait me rappeler dans la semaine pour en fixer un. En fait, le jour du rendez-vous avec le dermatologue, l’une des hôtesses m’a avertie, (en aparté), qu’il y avait un gros malaise à la clinique : elle venait de recevoir une lettre lui signifiant qu’elle ne serait pas rémunérée (octobre ou novembre), qu’elle n’était pas la seule et qu’il nous fallait vraiment contacter KGB deals pour faire annuler les bons (ce qui n’est pas possible) car il y avait eu beaucoup de problèmes avec les laser (brûlures par exemple), que le laser n’était pas pratiqué par des médecins mais des techniciens, … Bref, je n’ai pas d’autre choix que d’attendre un contact de la clinique puisque KGB deals ne répond même pas aux messages et fait la sourde oreille. Au téléphone, l’hôtesse m’a toutefois précisé qu’il s’agissait de vrai laser (et pas d’un autre procédé). C’est déjà ça !
Coucou les filles, je commence à m’inquiéter car je n’arrive plus du tout à joindre la clinique matignon à aucun des numéros sur Paris. Mon email vient aussi de m’être retourné. On m’avait fixé un nouveau RDV ce jeudi au 5 avenue Matignon et je le sens mal. Vu que j’habite maintenant en province je n’ai pas envie d’y aller pour rien. Est-ce que l’une d’entre vous les aurait eu au téléphone cette semaine ?
Si une d’entre vous habite dans le coin, je veux bien que vous alliez voir si la clinique n’a pas mis la clé sur la porte. Une des hôtesses m’avait parlé de dépôt de bilan, donc j’ai vraiment peur.
A bientôt,
Claire
Bonjour les filles !!
Ma petite soeur a pris un bon chez eux via groupon. Comme vous le savez groupon a annulé le deal mais la clinique a proposé a ses clientes des leur faire un chèque et de garder la même offre sans passer par groupon. Jusque là pas de soucis.
Sauf que comme l’a fait remarquer Claire, plus personne de répond au téléphone… Ni aux emails (qu’apparement ils ne reçoivent plus).
Ma petite soeur va faire un tour du côté de Matignon cet aprèm pour savoir si il y a quelqu’un ou même une plaque sur la porte.
J’ai tel la clinique Royale (coordonnées trouvé sur le site de la clinique matignon), mais ils n’ont plus rien en commun, le b
(pardon erreur de manip !)
le bail a été racheté par un medecin en chirurgie dentaire et donc les cliniques n’ont rien à voir en commun. Ils ne font pas parti d’un groupe, le site @ n’a pas été mis à jour par la clinique matignon.
Je vous tiens au courant au sujet de la visite de ma petite soeur dans leurs nouveaux locaux.
Sonia
Super, merci pour la réactivité. Ce n’est déjà pas rassurant qu’une des cliniques ait changé sans crier gare.
Je stresse de plus en plus pour mon argent car moi ce n’est plus avec Groupon, j’avais repris 3 séances supplémentaires direct avec eux et j’avais payé par carte bleue en avance. Si ils ont déposé le bilan, c’est foutu. Pour celles qui ont des bons via Groupon ou kgb, elles seront normalement remboursées par eux.
La société n’a visiblement pas déposé le bilan :
http://www.societe.com/societe/clinique-matignon-412352866.html
En revanche, j’attends toujours qu’ils me contactent pour le report de mes 2 derniers RDV…
Argh ! moi aussi j’ai repris 3 séance supplémentaires direct parce que ça marchait bien (peau très claire, 2 séances sur 5 au laser Alexandrite). Du coup, j’espère qu’il vont pas déposer le bilan, sinon je l’ai dans l’os de deux séances.
J”ai pu quand même obtenir un nouveau rendez-vous en me rendant sur place à l’ancienne adresse au 16-18 avenue George V. C’était pas volontaire, en fait c’est juste parce qu’ils m’ont confondu avec ma soeur et donc qu’ils ne m’ont pas prévenue que le RDV était annulé… Du coup, je suis censée y retourner demain (au passage merci pour la nouvelle adresse). Je vous tiendrai au courant de ce que ça donne.
PS : il y a un autre numéro de téléphone où ça répond, même si la nana se dédouane en disant qu’elle n’est pas sur place etc. Essayez le 0156641005.
J’ai oublié de préciser que je me suis rendue sur place (av. George V) début novembre, donc avant que le bail ne change de mains. Aujourd’hui si vous voulez un RDV, il faut sans doute aller au 5 avenue Matignon.
La suite au prochain numéro…
MISE A JOUR : je viens de les avoir au téléphone (celui qui finit en 05). Je suis tombée sur une autre nana plus sympa qui m’a dit qu’ils n’ont pas encore déménagé. Ils sont encore au 16-18 av. George V. À partir du 12 décembre, il faudra aller au 5 av. Matignon. En tout cas, ça prouve qu’ils sont toujours vivants et au même endroit, on verra demain si les filles qui y tavaillent ont changé…
Merci Elsa pour l’info, j’aurais trouvé peut être porte close à la nouvelle adresse, mais c’est à 200 mètres donc pas loin de l’ancienne.
Donc je suis rassurée, à priori c’est bon j’ai bien RDv demain moi aussi. Ouf, je respire j’avais même pris deux billets de train en me disant que c’était foutu vu que je n’arrivais pas à les joindre !
Claire
Coucou les filles !! Ma petite soeur est passée today effectivement toujours vivant !!!! Ils ne répondent que peu au téléphone à cause des coupures de courant mais tout va bien et les RDV seront honorés
Quelques nouvelles : j’y suis allée aujourd’hui mais j’ai préféré annuler et reprendre RDV pour plus tard, quand ils auront déménagé. En effet, un seul laser était disponible (le Soprano, je crois) et je voulais passer avec l’Alexandrite (beaucoup plus efficace à mon goût). Or l’Alexandrite est en panne, probablement jusqu’à la fin de l’année.
Pour info, je rappelle que le Soprano (si c’est bien lui), c’est celui qu’il faut appliquer un certain temps au même endroit pour chauffer la peau (enfin c’est comme ça qu’elles voulaient l’utiliser sur moi). L’alexandrite c’est celui qui s’utilise sans gel sur la peau mais avec de l’air froid, et où ça pue le cochon grillé quand elles le passent (celui-là n’est pas manipulé par les techniciennes, soit dit en passant). Il y a un troisième laser dont je ne connais pas le nom (Deka ?) qu’elles passent en une fois mais sur un gel (ce qui ne signifie pas que c’est moins efficace, c’est au contraire nécessaire si on veut envoyer beaucoup d’énergie, je peux expliquer s’il y en a que ça intéresse).
Sur 6 séances, j’ai eu deux fois chaque machine donc ne vous laissez pas embobiner s’ils vous disent qu’il faut passer toutes les fois sur la même machine. Si vous n’avez pas perdu beaucoup de poils suite à votre dernière séance (attention ça a pris 3 semaines pour moi) dites-le et demandez à changer de laser. Au contraire, si ça a bien marché la fois d’avant n’hésitez pas à demander de repasser sur la même machine et pour la suite, demandez-le même lors de la prise de RDV, ils le notent normalement.
Autre remarque, si vous passez sur un des lasers à une passe (l’Alexandrite ou le Deka (?)) et que vous ne sentez rien, dites-le pour qu’elles augmentent la puissance. Pas besoin d’aller jusqu’à hurler mais ça doit quand même pincer pas mal pour être efficace.
Je ne sais pas s’il y a un laser plus efficace dans l’absolu, ça dépend sans doute du type de poil et de la couleur de la peau. Sur moi (peau très claire et poils sombres), l’Alexandrite et le Deka sont ceux qui marchent le mieux mais sans doute parce qu’ils peuvent les régler très fort. Sur ma sœur (peau un peu plus foncée et poils pas trop foncés), même le Deka n’a pas super bien marché, même réglé à la limite du hurlement…
Voilà, j’espère que tout ça vous aidera à obtenir le maximum de vos séances.
PS: je n’ai pas vu de têtes connues, j’ai donc effectivement l’impression qu’une bonne partie du personnel a changé.
Bonjour à toutes,
J’avais rdv pour ma 5ème séance (achetée via Groupon) à la nouvelle adresse (avenue Matignon) le 8 décembre (j’allais à l’ancienne adresse rue George V avant, mais ils m’ont annoncé leur déménagement fin novembre lors de ma 4ème visite), et là, grosse déception, personne ne répond à l’interphone, une pile de courrier à leur nom s’ammoncèle devant la porte, et j’ai pu faire la connaissance d’une autre cliente venue pour rien, et du gardien, qui me dit que les patients sonnent, râlent, puis repartent déçus de ne trouver personne, et ce depuis un mois.
Je ne sais pas exactement ce qu’il se passe mais je vais essayer de les appeler lundi à leur ancienne adresse. Je vous tiens au courant en cas de nouvel echec.
Bonjour,
Tu n’avais pas dû lire nos échanges au dessus car justement j’avais RDv moi aussi à la même adresse et Elsa m’a indiqué qu’ils étaient toujours à l’adresse précédente encore un petit peu. C’est vrai que moi non plus je n’ai pas été prévenue que finalement mon RDV (aussi le 08/12) avait encore lieu à l’ancienne adresse. Bref, j’ai bien eu mon rdv qui s’est bien passé avec juste avec un peu de retard. Je suis donc bien rassurée. La date du déménagement n’avait pas l’air encore bien clair.
Par contre c’est un peu inquiétant que tu ais trouvé porte close avenue Matignon car normalement une autre partie de la clinique se trouvait bien là. Si tu les as au tél, demande leur pourquoi.
Essaye le 0156641005. tu peux relire les posts d’Elsa du 139 au 141.
Claire
Bonjour
je vais bientot terminer mes séances de laser à la clinique matignon et… je pense que c’est du laser, ça fait un peu mal, meme si pas trop… mais je n’arrive pas à trouver des photos pour comparer les appareils… vous pouvez me montrer?
Merci
Bonjour!
Alors j’ai lu les multiples réponses qui ont suivi mon commentaire.
manuela, je pense que si tu tapes “comparaison laser et lumière pulsée” sur google, tu auras les explications et même surement des photos. En attendant il me semble que la lumière pulsée est indolore donc tu as eu affaire à du laser j’imagine.
Bon, moi je suis toujours EN ROGNE contre cette clinique.
Mon deuxième RDV laser sous soprano devait se faire le 3 NOVEMBRE, ensuite il y’ a eu ces histoires de soit disant panne d’électricité et changement de local, donc mon rdv a été annulé, et ils devaient m’en remettre un dans la semaine.
Deux semaine après, n’ayant pas de nouvelles, je rappelle. Je tombe sur une nana qui parle à peine français, qui comprend que la moitié de ce que je lui raconte. Bref, encore une fois, elle me dit “on vous rappelle dans la semaine”, je n’ai pas eu de nouvelles, jusqu’à ce que je rappelle MOI, le 9 décembre pour gueuler un coup, et j’ai pu obtenir mon rdv une semaine après (donc hier, le 16 décembre).
En plus je leur ai bien fait comprendre au téléphone qu’il y avait des délais à respecter entre les séances, et c’est pas pour rien, donc quand mes deux premières séances sont aussi éloignées, on ne peut pas dire que la première ait servi à quelque chose, la nana de l’accueil m’a un peu prise pour une conne en me disant “mais non, il ne faut pas réfléchir comme ça vous savez”. HEU WHAT?
Bref, hier, je me fais donc lasériser par une certaine VIOLETTA, très gentille, mais avec qui la communication n’est pas toujours évidente puisqu’elle est russe. Et là scandaleux, elle avait du mal à faire bien fonctionner la machine. Je l’ai vu galérer à choisir quel réglage mettre, et comment faire. Pour qu’au final je ne sente presque rien pendant la séance, ce qui est normal, puisqu’elle appliquait le laser en appuyant un peu et puis en appuyant pas du tout, et puis un peu, et puis pas du tout etc. En gros, je ne crois pas qu’elle ait su vraiment l’utiliser. Comment est-il possible qu’elle me crame mes bulbes, si elle ne les touche même pas avec le laser?
Autant j’ai énormément souffert à la première séance, après qu’on m’ait menti à base de “Le soprano? C’est indolore, pas besoin d’emla c’est magique!”, autant je n’ai presque rien senti à la deuxième, et ça m’inquiète tout autant. Inutile d’ajouter que si aucun de mes poils ne tombe dans les semaines qui viennent, je ne serai pas DU TOUT étonnée.
En bref, j’ai vraiment les boules, et je vais appeler leur responsable parce que j’ai quand même payé ce foutu deal groupon, et je ne tolère pas qu’on me mente sur le laser, puis qu’on me charcute un jour, ou encore qu’on m’effleure un autre jour, en laissant passer plus d’un mois de trop entre mes deux premières séances, sans avoir la décence de m’en rajouter une, et de préférence avec quelqu’un QUI SAIT utiliser le laser.
Ah et puis petite note de dernière minute: Après ma première séance, la nana qui s’est occupée de moi, qui était aigrie, blasée, incompétente, extrêmement désagréable, et pratiquement une bouchère au vu de la douleur qui m’a été infligée, n’a pas même pas eu un semblant de professionnalisme pour écrire sur ma fiche les réglages avec lesquels elle a utilisé le soprano sur moi. Donc à ma deuxième séance, la dame qui s’est occupée de moi s’est retrouvée bien embêtée pour reprendre le suivi.
MERCI la clinique Matignon.
cliente de la clinique Matignon.
Mon RDV était prévue mardi dernier après l’annulation de mon RDV de fin novembre et après relance de la clinique qui devait me rappeler. Evidemment pas de nouvelles d’un changement d’adresse de leur part et injoignable par mail ou téléphone au N° standard 00. Donc plus rien au 18 avenue Matignon et personne ne répond à l’interphone du 5 de la même avenue. J’ai donc fait “choux blanc” mardi pour mon 2ème RDV d’épilation et je suis très en colère. J’espère qu’ils sont toujours là et pourront honorer les 4 séances qu’il me reste (et déjà payées). Et vous ?
Ils ont déménagé au 5 avenue Matignon (cf. messages précédents). Il semble donc qu’ils aient omis de prévenir les clientes/patientes… J’y vais mardi prochain, je vous dirai à quoi ressemblent leur nouveaux locaux.
Je viens juste pour éclaircir les idées de tout le monde. N’oublions pas que ce forum date, que depuis il y a eu beaucoup de changement…. Pour ma part, mis à part une technicienne désagréable et bêcheuse, je ne peux pas dire que je suis déçu. J’ai fais 4 séances pour le moment, aucun retard à déplorer, sauf un laps de temps trop long entre 2 séances à cause de leur déménagement.
Je suis sur l’Alma depuis le début, et ça se passe bien.
Depuis qu’ils sont au 5 avenue de Matignon, j’ai même le droit au tartinage au Cicabiafine après la séance. La technicienne était beaucoup plus méticuleuse aussi.
Sandra » ceci n’est pas un “forum” mais bien un blog.
Et pour l’heure tu sembles être ma seule à avoir pu faire ton soin dans les nouveaux locaux.
J’ai essayé de joindre le nouveau propriétaire de la clinique il y a un mois … sans succès !
Bonjour à toutes,
J’étais moi aussi inquiète d’autant plus que je n’arrivais pas à les avoir au téléphone à la nouvelle adresse.
Et ce matin miracle après au mois 10 tentatives j’ai réussi à avoir quelqu’un pour pouvoir changer un horaire de RDV.
Je n’avais pas eu de problème pour mon ancien RDv mais c’était encore à l’ancienne adresse.
J’ai moi aussi eu beaucoup de stress avec toutes les histoires (j’ai plusieurs fois témoigné sur ce blog) mais au final tous mes RDV se sont bien déroulés (j’ai attendu une seule fois 30 mn).
Merci Elsa pour finir de nous rassurer de nous dire comment ce sera passé ton RDv la semaine prochaine.
Bon week-end à toutes
Claire
Bonsoir, je tenais à partager mon expérience avec vous ! J’ai effectuée ma 5ème et dernière séance de mon forfait cette semaine dans les nouveaux locaux. Le centre m’a contactée la veille pour me prévenir du changement d’adresse. Mise à part quelques finitions (installation informatique et retouche peinture), le centre était opérationnel. Je suis satisfaite des résultats mais je tiens à préciser qu’il ne s’agissait pas du premier traitement (j’avais déjà effectuée 2 autres rdv dans 1 autre centre).
En ce qui me concerne, j’envisage même de continuer afin d’entrenir les résultats ! J’espère que votre cure se déroulera aussi bien que pour moi !
Bon week-end 🙂
Je vais essayer de les joindre lundi au numéro cité plus haut et reprendre RDV. Dites moi si votre RDV s’est bien passé. Merci
Merci. Oui, ils ont oublié et je ne pense pas être la seule. Mais je les contacte dès demain avec le N° cité dessus. Merci pour l’info que vous me donnerez de votre prochain RDV.
Je désespère : Pas de réponse sur les N° 01 56 64 10 05 et 01 53 83 79 79 (av Matignon) avec plusieurs tentatives sur chaque N°. J’espère que votre RDV demain sera honoré. Elsa, Pouvez vous leur demander s’ils ont un N° où on peut les joindre, parce que je craque. J’ai même fait 2 mails la semaine dernière sans réponse. Merci
Bonsoir,
Ne désespère pas, un jour quelqu’un décrochera…Moi c’est samedi matin que j’ai réussi à avoir quelqu’un au 01 53 83 79 79 mais après plus d’une dizaine d’essais…je pense qu’il n’y a plus grand monde dans la clinique par rapport à avant et que soit il n’y a personne au standard soit ils sont débordés par les appels.
Bon courage en tout cas.
Claire
Merci Claire. Je retente demain et les jours suivants s’il faut.
Bonsoir, j’ai enfin eu quelqu’un et j’ai RDV la semaine prochaine, ouf !! Merci à toutes pour vos infos
Bonjour,
Je suis allée à la (nouvelle) clinique Matignon samedi.. Je n’aurais pas su qu’ils avaient déménagé si je ne recevais pas les notifications de commentaires de ce blog.. Personne de la clinique ne m’a prévenue !
Mon rdv s’est plutôt bien passé à quelques exceptions près. J’ai été prise à l’heure, même un petit peu en avance et la fille a été plutôt minutieuse par rapport à certaines.
Par contre on sent bien qu’elle vient des pays de l’Est et elle doit pas tout comprendre ce qui empêche franchement de pouvoir discuter avec elle pour lui expliquer certains détails.. c’est un peu désagréable..
Aussi ils m’ont automatiquement fait passer sur Soprano alors que j’étais passée sur Alexandrite les fois dernières.. Je ne sais pas trop quel est le plus efficace alors je n’ai rien dit sauf que du coup je n’étais pas rasée de près alors elle l’a fait sur place… bof. Je trouve toujours tout de même que les séances sont un peu rapides ; certaines zones doivent être un peu zappées !
Je n’ai quasi pas eu de douleurs au passage du laser contrairement à d’anciennes séances sur Soprano.. je me demande si la puissance était suffisament forte ?
Ils n’ont pas l’air débordés… je pouvais avoir un prochain rdv pour un samedi dans un mois alors que d’habitude c’était difficile même dans un délai de 2 mois !
Bonjour,
Même constat que toi Anne. Mon RDV était ce jour après avoir appris le déménagement par ce blog. Cette 2ème séance a été + rapide que la 1ere et sur Soprano exclusivement alors que la 1ere avait été mixée selon les zones. Le technicienne a – insisté sur les zones et je ne sais même pas si elle est vraiment passée partout et j’ai eu – de douleur que la 1ere fois. Résultats dans quelques semaines !!! Mon prochain RDV est fin février et j’ai demandé à passer avec la personne de la 1ere séance (de l’Est aussi mais + appliquée je trouve, à moins que ce ne fut pour le 1ere séance?)
Bonjour,
Même impression les filles, franchement ma dernière séance a été expédiée, j’étais dégoutée mais je n’ai rien osé dire, mis à part “ça a été rapide”.
J’ai regardé ma montre et elle m’a fait les 3 zones en 15 mn alors que des fois j’y avais passé jusqu’à 1h avec certaines qui repassaient bien deux fois au même endroit. C’était ma huitième séance (j’en avais pris 3 de plus) et même si il y a une forte diminution il me reste encore un certain pourcentage de poils alors que je pensais en être complétement débarassée. J’ai presque envie de demander à parler à la directrice pour qu’à ma dernière séance (je dois refaire les jambes car il n’avait pas pu me le faire un jour) il me repasse aussi sur les autres zones. A voir.
Ce site n’est pas de l’arnaque. La clinique a bel et bien eu des problèmes.
Maintenant, si vous n’avez que des choses positives à dire tan mieux, en attendant ce n’est pas vous qui êtes ressorties avec des bleus et des brûlures.
D’ailleurs “Bardot Aline”, vous ne travailleriez pas là bas par hasard? Non parce que votre français est merdique, et vous n’avez aucune notion de la loi qui veut que SEULS les médecins ont le droit de manipuler le laser, ou il faut obligatoirement que les manipulateurs laser soient sous surveillance d’un médecin.
Cette clinique a fait des erreurs, ce n’est pas pour autant qu’ils ne se rattraperont pas.
MimiX »
merci de ta réponse MimiX.
J’ai modéré les propos auxquels tu répondais parce que cette personne n’était pas respectueuse et qu’elle s’est amusée à répondre en prenant plusieurs identités.
Soupçonnant un conflit d’intérêt je l’ai purement et simplement bannie 😉
Bonjour,
Comme vous j’avais pris des séances sur Groupon : 6 séances 3 zones pour 299€. J’en suis à ma dernière séance dans 2 semaines.
Pour moi tout s’est toujours bien passé mais la qualité dépend pas mal de la praticienne : avant le déménagement j’étais toujours sur la machine Alexandrite et le résultat était super bon par rapport à des copines qui avaient essayé à la lumière pulsée mais à mon dernier rdv j’ai été dans les nouveaux locaux et là moins bien : la fille ne parlait pas vraiment français donc difficile de lui expliquer et ils m’ont passée automatiquement sur la machine Soprano. Comme j’avais super mal elle a dû diminuer l’intensité et résultat, une séance pour rien!!!
Ils me donnent toujours des rendez-vous assez rapides (sous 15 jours) mais maintenant je dois attendre qu’ils “reinstallent Alexandrite” pour continuer… J’attends depuis Décembre!
Ils sont bien là au 5, av. matignon. C’est une supperbe adresse, vraiement très classe. La déco de la clinique est un peu démodée mais ils changent la déco et font des grands travaux. Jétais varaiment très impressionée le jour ou je suis allée pour ma séance. Je pense pas qu’ils ont deposé le bilan, ce sont peut être des histoires que les gens raccontent sans connaitre la verité. En plus la clinique étais noir de monde ce jour-là et plusieres personnes rachetaient des séances. De mon coté je suis très satisfaite de mon traitement et je pense à acheter d’autres zones. Tout le personnel a changé, sauf Angelika qui m’a fait la séance et m’a expliqué que les nouvelles techniciennes ( 2 infirmières et 2 jeunes médecins) ont étés formées par elle et par les dermatos de la clinique. Les gents me semblaient très satisfaits avec le nouveau personnel. Il y a même un plasticien très beau. L’accueil est très chalereux maintenant (rien à voir avec les autres filles ), les personnes sont très polies et vous recoivent avec un gentil sourire. Et vous n’ allez pas me croire mais il me semble que c’est une femme qui est à la gerance maintenant et elle suit tout de très près. Je me senti très bien là et voilà il n’y avait pas de retard ce jour_là !!!!!!!
Bonjour à touts, hier j’ai fait une 8ème séance au laser ce qui au passage m’a couté 300€ de plus pour 3 séances avec maillot brésilien, la derniére fois que j’y suis allée c’était en septembre à l’ancienne adresse et comme mes poils n’était pas bien tomber j’ai demander a voir le responsable qui c’est occupé de me faire mon épilation des aisselles donc hier organisation encore précaire j’ai la femme de l’acceuil qui a un accent est venu me voir elle voulait me faire payer ma séance de septembre en plus. j’ai donc demander à revoir le responsable qui lui est assez compétent il ma refait les aisselles je trouve que c’est un peu plus sérieux comme j’y suis allée un peu tard j’ai constater que le jeune homme à l’acceuil était le fils du responsable et la dame avec l’accent une brune c’est en faite la femme du responsable c’est donc devenu familiale j’espere qu’en tous cas les résultats se suivront à aujourd’hui je ne suis pas très satisfaite du résultat.
Il n’y a plus personne qui a suivi une formation spécialisée. Toutes les esthéticiennes qui étaient compétentes et avaient l’interet de la cliente à l’esprit ont été virées.
Je ne conseillerai jamais cette “clinique”, qui continue de se faire appeler clinique matignon, alors qu’elle n’a plus le droit, c’est maintenant uniquement “un centre de laser”.
Bonjour,
C’est effarent, j’ai discuté avec une fille qui travaillait au centre laser Matignon, avec une formation spéciale en paramédical et qui a toujours été très efficace et professionnelle avec moi.
Elle a quitté la clinique Matignon car elle n’avait plus de fiches de paie depuis des mois et je crois qu’ils lui promettaient de la payer mais elle a fini par partir.
Comme Tilly le dit plus haut, apparemment, les filles qui restent et qui continuent à pratiquer le laser ne sont absolument pas des professionnelles, il y a même une ancienne femme de ménage qu’ils ont recrutée sans la former!
J’ai un RDV cette semaine et elle m’a déconseillé d’y aller pour ne pas prendre de risques. Heureusement que c’est ma dernière séance…
Je trouve ça gravissime!
Je suis assez déçue aussi, je m’attendais à ce que nouveaux locaux + nouveaux propriétaires = éfficacité.
Et en fait non.
Dans trois semaines j’y retourne pour ma dernière séance, et je dois avouer que les résultats n’y sont pas du tout.
La dernière séance que j’ai eu ne m’a strictement servi à rien, si ce n’est stimuler la repousse de poils qui ne poussaient plus depuis des mois. La personne qui s’était occupée de moi ne parlait pas un mot de français, et baissait l’intensité du laser dès que j’avais mal, autant dire que j’ai fini par ne plus rien sentir du tout.
Certes je n’aurais fait en tout que 5 séances, mais je ne suis pas sensée en faire 15 non plus.
Quand j’aurai fini, je laisserai tomber. Ou j’irai tester dans une autre clinique si mes moyens me le permettent.
Bref, argent foutu par la fenêtre.
Moi qui avait été plutôt contente de ma dernière séances dans les nouveaux locaux ; ce que vous dites ne me rassure pas pour la suite…
Il faut dire que la dernière fois l’opératrice était une qui était déjà présente à l’ancienne adresse. Je ne sais pas son nom mais elle parle bien français en ayant un accent des pays de l’est ; je me demande si c’était pas la seule à l’époque. Elle est châtain, cheveux un peu longs attachés. Ca fait plusieurs fois qu’elle essaie de me vendre un peeling ; peut-être que certaines voient de qui il s’agit. Je trouve qu’elle est plutôt “consciencieuse” qd elle fait l’épilation par rapport aux autres que j’ai pu avoir que ce soit à la nouvelle ou à l’ancienne adresse et elle a l’air de s’y connaître qd elle parle. Par contre si les autres sont parties, pourquoi elle est-elle encore là ?
Par contre pendant la séance, une autre femme était présente pour observer et elle a pris le relais à partir de ma seconde jambe.. Là elle parlait pas un mot de français et on voyait bien qu’elle n’avait pas l’habitude, elle arrêtait à chaque fois que j’avais mal.
Par ailleurs, je suis allée dans une autre clinique pour faire une autre zone et là la clinique, qui utilise aussi le laser Soprano, devait le mettre dans une position différente car je n’ai pas eu mal pendant la séance. Il y avait beaucoup de chaleur et quelques picotements mais pas de douleur forte comme je peux en avoir à Matignon…. Je ne peux pas dire si les résultats sont bons car je n’en suis qu’à la 1ère séance mais j’ai été très étonnée de ne pas avoir mal.
Bjr, j’ai acheté la dernière offre groupon 99€/5 séances à la clinique Marignon et j’avoue que tout ce que je lis m’inquiète bcp bcp! d’autant plus que j’ai eu ma 1ere séance cette semaine et que j’ai souffert le martyre, je transpirait de douleur, retenais mes larmes!
et puis, est-ce vraiment du laser? est-ce vraiment efficace?
Bjr, je déconseille fortement la clinique matignon, c’est une escroquerie sur toute la ligne. Je suis employée qui était “foutu” à la porte en novembre 2011 (après plus que 10 ans de travail), sans la lettre de licenciement, sans les fiches de paies, sans les salaires jusqu’au aujourd’hui. Nous sommes une 20 personnes dans la même situation, sans emploie, sans nos salaires et sans le droit au assedic. Nous sommes bien sûr en procédure juridique avec ce escroc, mais à ce jour nous n’avons rien. Les procédures, procédures…..et lui au même temps continue d’exercer avec le personnel non qualifié et peut être illégal. MR Cintra ou je ne sais pas comment il s’appel car apparemment il a 5 identités, il se présente comme le médecin mais il est interdit d’exercer dans son pays- au Brésil- et dans quelques pays de l’Europe. Bref, c’est juste un petit résumé de cette histoire. Bientôt tous le monde vont entendre de cette clinique, peut être même à la télé……..Je voudrais prévenir les personne qui ont acheté ou vont acheter les offres pour épilation, qu’ils fassent attention car la clinique est en liquidation judiciaire.
Bsr Lilou, j’ai fait ma dernière séance la semaine dernière chez eux (5 en tout) et après des débuts difficiles (changement d’adresse sans prévenir les clientes et 2ème séance en 15 mns pour 3 zones), la suite a été plutot pas mal : séances d’au moins 45mns pour aiselles maillot et demi-jambes. Les résultats sont ceux à quoi je m’attendais : 5-10% de repousse seulement sur maillot-aiselles et 20% sur les jambes. La personnes qui m’a pris les 4 dernières séances était une blonde (russe je crois). Je reconnais que ce n’est pas toujours une partie de plaisir selon les zones. Bon courage
Bonsoir Pati, bon courage pour toute cette procédure. Effectivement une des filles me l’avait un jour dit au téléphone lors du transfert entre les 2 cliniques. Au départ ils annulaient les RDV soit disant à cause d’un problème électrique puis au téléphone elle avait craqué et m’avait dit qu’elle n’était plus payé et que la boîte allait très mal. Je m’étais bien inquiétée à ce moment là pour mes séances mais finalement j’avais pu terminer toutes mes séances.
Claire
Bonjour,
Moi aussi j’ai pris la dernière offre groupon 5 séances pour maillot et demi jambe à la clinique matignon. Je suis déjà allée à la première séance hier et j’ai été épilé par une jeune femme châtain aux cheveux courts, avec un accent des pays de l’est. Elle m’a mis un gel sur la peau et le laser était en contact avec ce gel avec une légère pression, du coup étant donné que je ne connais rien au laser, je me demande s’ils ne m’avaient pas fait de la lumière pulsé ? Comment savoir ?
De plus, elle m’a dit de revenir dans 4 semaines, ce n’est pas un peu court ? Est ce que c’est parcequ’ils comptent fermer ?
Bref tout ca me stresse, pourriez vous m’aider à répondre à ces questions.
Merci
Alexandra
A oui, et je ne sais pas quel “laser” j’ai eu avec le gel.. mais elle ne passais qu’une fois en glissant sur chaque endroit..
Bsr Alexandra. ils avaient 2 machines pour l’épilation laser je crois à l’ancienne adresse: Soprano et Alexandrites. Il ne leur reste que la Soprano : le nom est marqué sur la machine. Bon courage et j’espère que tu pourra finir les séances avec leur disparition car les messages ne sont pas rassurants.
Bjr à toutes, je sais que ce n’est pas rassurant, même plus que ça: j’ai eu un info que le personnel employé pour faire du laser est employé illégalement, les filles n’ont pas de droit de pratiquer du laser car ce ne sont pas des esthéticiennes. L’inspection du travail est déjà prévenu et ne va pas tarder à réagir. Je sais que vous n’avez pas payé très cher vos séance mais ce n’est pas ça ce qui est important. L’important c’est votre santé. Soyez prudentes les filles, c’est l’escroc sur toute la ligne, rien et personne ne l’arrête pour gagner de l’argent. Pour vous donner un exemple: il nous a fait lui même les fiches de paies car il n’a pas payé le comptable. En tout cas il n’a rien payé – je ne comprend pas comment il fonctionne encore, il n’a jamais déclaré nos salaires aux impôt car nos feuilles d’impôt sont vierge…… et comme je disait dans le message précédant nous n’avons toujours rien perçu ni de lui ni des autres instances. C’est ça la France du XX siècle……pitié
bonsoir, jai pris l’offre il y a 2 semaines sur groupon. ce qui m’a alerté avant meme de lire vos commentaires cest que c’est difficile de les retrouver sur internet. Je suis très inquiete car mon groupon est intitulé sous le nom L EPILATION AU LASER BMC BIOTECH MEDICAL CENTER au 5 avenue Matignon 75008 paris. Pourriez-vous s’il vous plaît me confirmer que vous parlez bien sur ce blog de la meme enseigne et de la meme adresse? J etais convaincue que le laser ne pouvait être pratiqué uniquement par un dermatologue. Quelqu un a til eu un rdv recement genre courant de ce mois? Merci de vos retours
Bonjour,
Il s’agit bien du même institut. La dermatologue n’est là que pour le premier entretien. Après, c’est rarement la même personne qui opère. Bonne chance !
NB : dans ce dernier groupon, le nom de l’institut n’était pas mentionné, et pour cause….
L’institut/clinique a déménagé en début d’année et visiblement ce ne sont plus les mêmes personnes qui y travaillent..
Sinon dans les autres cliniques/instituts c’est pareil, ce ne sont pas des dermatologues qui effectuent les séances lasers.. Dans certains cas ils ne font même pas remplir de formulaire avant de commencer les séances pour vérifier qu’il n”y a pas de contre-indications..
Bref, ça a l’air très mal contrôlé tous ces endroits.. après je ne sais pas s’il y a un réel danger.
Bonjour,
tout ce que je peux lire ne me rassure pas du tout! d’autant plus que quand je paie mon suplément on me demande de payer en espèce de préférence, ou alors en chèque mais ce n’est jamais le même ordre. Je ne sais pas qui encaisse les chèques mais c’est louche tout ça. Soit c’est clinique matignon soit c’est Biotech…
Est-ce que quelqu’un peux me dire si elle est dans le même cas que moi? et quel ordre vous mettez sur le chèque?
J’espère que ce n’est pas une arnaque… Sinon quelles garantis avons nous? Groupon nous remboursera ?
Merci pour vos réponses
Bonjour jivenithya,
En cas de litige, certainement que Groupon peut rembourser. En revanche, tes séances ont visiblement commencées, sur la base de quoi va tu demander un remboursement ?
L’arnaque, je ne sais pas quelle est sa forme. Personnellement, je te conseille de régler par chèque ou CB pour plusieurs raisons. Il semblerait que le personnel ne soit pas déclaré ou payé. La société encaissant des chèques aura plus de mal à dissimuler des rentrées d’argent. Par ailleurs, ça te laisse des traces. Pour ce qui est de l’ordre, je ne sais pas trop. Quelle est l’enseigne ? Le contrat que tu as signé est à quel nom ?
Bonjour,
Rapidement, voici ce qui m’est arrivé. En octobre dernier, j’ai acheté des bons kgb deals pour des séances d’épilation à la clinique Matignon. Le 2 novembre, premier rendez-vous à la clinique. Une galère ! j’ai attendu quasiment tout l’après-midi pour enfin voir la dermatologue en fin d’après-midi. Je passe les détails sur les raisons du retard mais visiblement, il y avait un important problème d’organisation et de personnel. La dermato me reçoit, pose des questions liées à la santé (jusque là, rien à dire), me confirme qu’il s’agit bien de laser et non d’autre chose et c’est tout. Elle vient avec moi à la réception et demande que soit fixé un RV. Il lui est répondu que ce ne peut pas être fait immédiatement, et que je serai contactée sous quinzaine pour prendre un RV. Je ne me méfie de rien et donne mon n° de portable, puis part. A l’ascenseur, je suis interpellée par la secrétaire qui me dit, affolée, qu’il vaut mieux me faire rembourser mes coupons, qu’il y a des problèmes, le laser est réalisé par du personnel non médecin, que les employés sont en train de se faire renvoyer (pas de paie prévue ce mois-ci pour elle et ses collègues). Bref, elle me fait peur. A partir de là, tout va mal : tous les 15 jours, j’appelle et on me dit qu’un déménagement est prévu et qu’on me rappellera plus tard. A ce jour, personne ne m’a jamais rappelée. Et bien sûr, pas de réponse aux appels. J’ai galéré pour me faire rembourser mes coupons mais j’y suis arrivée. Je n’ai jamais démarré les séances (de toute façon, je n’ai pas eu d’appel et n’ai donc pas pu prendre de RV). C’est scandaleux. J’ai fini dans un autre centre laser, plus cher mais sérieux et le laser est pratiqué par des médecins laséristes. Le souvenir que j’ai du peu de rencontres avec le personnel de cette clinique est un manque total de sérieux, de compétence, de professionnalisme. Mais le prix est attirant grâce aux coupons ! c’est là toute la question. Donc, restez vigilantes : exigez des informations sur ce que l’on fait sur votre corps, sur le matériel utilisé. Et pour Groupon, insistez. Cela peut finir par marcher. Ils finissent par nous écouter. Mais quelle énergie nécessaire !
Bonsoir Sandra,
Heureusement je garde tout en cas de litige. Ben je me demande si jamais le centre ferme du jour au lendemain et que je ne puisse pas terminer mes séances, est-ce que groupon me remboursera les séances non faites?
Lorsque j’ai commencé mes séances, j’ai rempli un questionnaire ensuite j’ai attendu 45mn avant d’être reçue par la dermatologue (une dame assez bizarre à mon goût) qui n’a fait que me reposer les questions du questionnaire (je ne vois pas l’utilité mais bon) ensuite elle m’a prescrit des crèmes et j’ai pris rendez-vous pour la 1ère séance 1 mois après.
Si mes souvenirs son bons il me semble que le contrat que j’ai signé c’est avec la clinique matignon (mais lors de ma prochaine séance je vais réclamer une copie de mon dossier) car je ne sais plus ce que j’ai fais du consentement que j’ai signé! Mais il y a toujours des problèmes pour trouver un rendez-vous convenable, un déménagement précipité sans aucune organisation, quand on réussi à avoir quelqu’un au bout du fil toujours le même refrain “on vous recontacte madame” mais jamais personne n’appelle, rendez-vous annulé à la dernière minute, panne de machine, jamais la même personne qui épile, reste à savoir si la personne qui épile est vraiment qualifié… Vraiment raz le bol
Je rejoins un peu le témoignage de François et je te comprends, c’est vraiment inquiétant tout ça, ça sent l’arnaque à plein nez
De plus j’ai entendu dire que les entreprises qui font appel à groupon ou kgb deal ce sont des entreprises qui sont au bord de la faillite et qui ont besoin de faire rentrer de l’argent rapidement pour assurer une trésorerie
En tout cas je ne vais plus faire de supplément car je ne sais pas à qui profite mon argent, c’est dingue mais on en devient parano!!
bon, je vous confirme que le patron de cet enseigne nommé Clinique Matignon, Biotech Médical ou on sais pas encore comment, a passé quelques années en prison à son pays(il n’est pas français) pour les escroqueries (toujours dans le milieu esthétique) et il est recherché dans plusieurs pays de l’Europe pour la même chose. Apparemment il n’a plus droit rentrer même à son pays (s’il en a vraiment car il a plusieurs identités). Soyez prudentes les filles. Vous pouvez toujours alerter l’inspection du travail, ce que je vous conseil.
Bon weekend à toutes
Bon, je ne suis pas rassurée du tout. J’ai aussi acheté le deal groupon de Biotech Medical en avril dernier. J’ai eu un rdv d’entretien avec un homme dermato assez rapidement, il avait l’air de s’y connaître parce qu’il m’a posée des questions sur mon traitement hormonal (gyneco). Il n’a pas été expéditif et je n’ai pas attendu longtemps avant de passer, juste le temps de remplir les papiers à l’accueil. On m’a ensuite dit que pour prendre RDV pour la 1ère séance je devais rappeler, ce que j’ai fait dans la journée et j’ai eu un RDV 10 jours plus tard (aujourdhui). Ce qui m’a surpris c’est qu’on ne m’ait pas indiqué le type de laser utilisé or il y a des prescriptions différentes pour la longueur du poil. J’ai donc pris mon rasoir et je verrai tout à l’heure si je dois avoir quelques mm de poils ou être rasée. Ensuite je viens de me souvenir que j’avais entendu parlé d’une crème anestésiante sur divers forums, or ils ne m’ont rien prescrit du tout… Bref, comptez sur moi pour demander à la fille ou au mec qui m’épile s’il est bien dermatologue. J’espère juste ne pas ressortir avec des brûlures vu que je n’ai pas mis de crème… 🙁
Et au passage, sur la feuille de consentement le dermato a bien sûr oublié de remplir son nom mais je le demanderai en partant!!
Camille, tu peux être certaine que ce ne sont pas des dermatologues qui te feront l’épilation.
Mais bon comme je l’ai dit plus haut, c’est pareil dans d’autres centres (un où je suis allée et d’autres où sont allées des amies).
Ils n’utilisent dans ce centre que le laser Soprano, il faut que tu sois rasée d’aujourd’hui (ou d’hier), pour que le poil n’ait pas repoussé..
Après 8 séances, je n’ai jamais eu de brûlure ni crème anesthésiante (on ne me l’a jamais proposé).. Même si c’est douloureux je trouve pas que ce soit nécessaire la crème EMLA.. J’utilisais cette crème il y a 15 ans pour que les points de piqûres pour les dialyses soient moins douloureux, là c’est qd même plus supportable le laser. En plus j’imagine que cette crème est assez coûteuse..
Bon sinon je suis qd même un peu déçue ; après toutes ces séances j’ai l’impression que les poils restants sont bien résistants ; très peu de poils sont tombés après la 8ème séance 🙁
Et puis en voyant que maintenant les offres sont 2 fois moins chères qu’il y a 6 mois ou 1 an, je suis verte..
bon alors j’ai obtenu le nom d’un des dermatos hommes (s’il y en a plusieurs): si j’ai bien compris c’est Martinis ou quelque chose comme ça et il est espagnol. La jeune fille qui m’a épilé est bien une simple technicienne, elle s’appelait Olena (petite brune queue de cheval). Elle était très gentille mais bon elle ne savait pas répondre à mes questions piège du genre “ça sert à quoi le gel?”, “il faut une crème anésthésiante?”, “c’est quoi la différence avec la lumière pulsée?”. Bref, mise à part ça, c’était tout à fait indolore grâce au gel et j’ai bien eu le laser Soprano XL Alma Lasers (je ne crois pas qu’il y en avait d’autres). Donc a priori pas de la lumière pulsée… Je me suis posée la question à un moment parce que vraiment je ne sentais rien mais une fois ou deux elle est passée à un endroit avec peu de gel et là j’ai compris ^^ au départ la machine était réglée sur 35j/cm² mais elle a accepté de monté à 40j/cm² parce que vraiment ça ne me semblait pas fort. J’espère que ce n’était pas en réalité excessif?? La séance pour mes 2 demi jambes a duré environ 25min sinon, comme ce que j’avais pu lire sur des forums. Jusque là je suis rassurée même si ce n’est pas très sérieux. Je viens d’essayer d’appeler pour prendre mon 2ème RDV mais ils sont sur répondeur… y’a plus qu’à espérer que ce soit à cause de la pause dej…
Sinon Anne, merci pour ta réponse. tu as fait 8 séances avec le laser Soprano XL?? Tu m’inquiètes si tout n’est pas parti! c’était quelle zone?
J’ai fait 8 séances aisselles et jambes.. pas toutes sur Soprano, quelques une sur Alexandrite (mais 1 ou 2 seulement pour les jambes). Il faut savoir aussi que certaines de mes séances ont été baclées genre 10 minutes pour les 2 jambes…
En fait pour être plus précise, je pense aussi que c’est assez compliqué de tous les “avoir” des poils.. La machine n’est pas précise qd elle envoie le laser et c’est pour ça, j’imagine, que certains poils passent à la trappe. Comme en plus on est rasé, difficile de repérer là il en reste..
Globalement je trouvais que sur les jambes ça a mieux fonctionné. Un opératrice m’avait dit une fois que aux aisselles c’est plus difficile qu’aux jambes car les poils sont liés au système hormonal..
Une autre opératrice (de l’autre centre) m’a dit qu’elle il lui avait fallu 12 séances pour être tranquille.
T’as été super sérieuse, j’ai jamais regardé la puissance qui était mise sur la machine mais moi qd je n’ai pas mal, je le dis car j’ai l’impression que c’est parce que la puissance est faible et que alors le résultat sera moins bon… après je ne sais pas si c’est la réalité 🙂
J’essaie de regarder la prochaine fois..
Ah et autre question : est-ce qu’elle t’a fait les genous ?
Je peux te dire que mes genous n’ayant pas été épilés avec l’offre laser, je vois très nettement la différence de zone..
Pour le gel, je crois que c’est simplement un gel de contact, comme pour les échographies, çadoit permettre la transmission du “courant” laser ou un truc dans le genre (j’y connais rien).
Non malheureusement elle n’a pas fait les genoux mais elle est passée plusieurs fois aux mêmes endroits sur le reste donc à mon sens ça n’a pas été bâclé…
Sinon pour la puissance oui je lui ai dit d’augmenter! mais je ne sais pas s’il y a un niveau limite ou si tant que je n’ai pas mal on augmente? Elle m’a dit que le médecin ne voulait pas au dessus de 40j/cm² mais est-ce que c’est pour des questions de santé ou est-ce que c’est juste pour nous faire payer des séances supplémentaires, ça je sais pas… je n’ai pas trouvé sur internet la puissance efficace recommandée.
Sinon pour le gel il est froid, je pense hônnetement qu’il empêche de ressentir la chaleur du laser et qu’il n’est pas simplement de contact car quand elle a débordé sur une zone sans gel je l’ai senti! je l’ai pris en photo d’ailleurs, il s’appelle “gel de transmission ultrasonique”. Sinon je n’ai pas eu de problème pour fixer mon 2ème rdv, il est dans exactement 4 semaines. Je pense que c’est la durée classique non? je sais qu’il ne faut pas moins et qu’ensuite pour les 3ème, 4ème et 5ème séances il faut beaucoup plus espacer. Mais je sens que c’est à nous de calculer les délais parce que moi on m’a juste dit “vous êtes disponible quand?” sans même me demander quand j’avais eu ma séance.
Bonjour Camille,
J’ai moi aussi acheté un bon groupon chez cette clinique , peux tu me dire si as des résultats après 3mois de traitement?
Merci
bonjour,
Première séance ce jour pour les épaules et le haut du dos. (10 min) 40j bas du dos et 30j haut et épaule)
C’est vrai qu’il est impossible d’avoir le nom du médecin.
Aucun n’est Français dans la clinique.
La personne utilisant le lazer m’indique qu’il faudra encore 5 séances (5 payées avec Groupon), il est la buisiness…
En tout cas, cela n’a pas été très douloureux car il m’avait prescit la crème anesthésiante.
Il me reste 4 séances, je verrai bien.
Mais c’est du travail à la chaine dans la clinique ça se voit, ça rentre et ça sort à tout va.
Je vois qu’en plus là ils ont repassé une offre sur Groupon hier…. Ils veulent vraiment développer leur activité à la chaine :/
Camille : 4 semaines je trouve ça court, même au début.. A ta place je mettrai au moins 6 semaines, histoire d’avoir un maximum de repousse.
Bonjour à tous,
Je devrais aller au centre laser Matignon cette semaine mais après avoir lu vos échanges, j’ai eu peur et j’ai tout annulé.
Maintenant, il s’agit de me faire rembourser par Groupon. Je leur ai juste envoyé un mail mais est-ce suffisant?
Y a t-il des personnes qui ont réussi à se faire rembourser à part Mlle Gima dont les conseils sont très précieux?
Si oui, pourriez-vous m’indiquer les démarches à suivre?
En vous remerciant par avance
Il existe le délait de rétractation de 7 jours pour annuler son achat et se faire rembourser non ?
Passé ce délai je ne sais pas s’il y a un recours ; d’autant que là vous n’avez pas de réel motif de plainte..
J’ai malheureusement dépassé le délai de rétractation et c’est pour cette raison que je cherche un moyen pour me faire rembourser. Merci de votre réponse
Après autant de problèmes j’ai décidé de me renseigner auprès d’ un avocat!
Oui tu peux te faire rembourser en les menaçant de porter plainte pour vente illégal de deal concernant de la médecine! En effet après vérification auprès d’un avocat groupon n’a pas le droit de proposer des deal concernant de la médecine car je vous le rapelle le laser est un acte de médecine et doit etre fait par des médecins! De toute façon vous pouvez toujours vous retourner contre la clinique pour pratique illégal d’acte médical!
Je suis entrain de voir avec groupon pour le remboursement quand on menace on a toujours du résultat surtout quand ils savent qu’ils sont en tort et qu’un procès ne fait pas bon ménage….
Bonjour,
J’ai souscrit à une offre Groupon et j’ai su après avoir payé le deal qu’il s’agissait du Biotech Medical Center alis al Clinique Matignon. Je cherche à me faire rembourser du deal. La menace de porter plainte pour vente illégale de deal concernant de la médecine a -t-elle fonctionnée?
Merci d’avance
Marion
Ya une chose que je ne comprends pas.. si la vente de ce type de deal concernant la médecine est illégal, pourquoi Groupon (et ils ne sont pas les seuls) en vendent-ils sans arrêt ?
De mieux en mieux dis donc !
Bon il ne me reste que 3 séances et je ne crois pas que cela marchera puisqu’il en faut encore 10…
en espérant qu’il ne ferme pas boutique d’ici là !
Je ne comprends pas pourquoi il faut tant de séances…
C’est peut-être pour vous soutirer de l’argent?
Bonjour,
Groupon propose ses services mais lui ne risque rien, c’est l’établissement de santé qui risque quelque chose. D’après les textes de loi la médecine ne doit pas faire l’objet de publicité aucune, ni pub tv, ni tractes distribués dans la rue, ni sur les sites internet etc… Aucune pub de quelque maanière que ce soit pour de la médecine.
Mais le problème c’est que la peine encourrue est minime une petite amende et puis c’est tout et le pire c’est que l’établissement ne peut pas être condamné 2 fois pour la même chose donc ils vont être condamné à payer une amende pour publicité illégale mais dès le lendemain ils pourront recommencer ils seront intouchables. Et le médecin lui est totalement protégé il ne risque rien.
C’est du grand n’importe quoi!
Vive la France et vive le danger pour notre santé car rappelons le, nous n’avons pas assez de recul pour savoir si le laser est dangereux pour la santé ou non et le comble est que ce ne sont pas des médecins ni des personnes formées qui font les épilations!!!!
Moi je me sauis faite rembourser et je n’y mettrais plus les pieds trop dangereux! Je préfère garder mes poils et être en bonne santé, à quoi bon ne plus avoir de poils et découvrir 3 ans après que l’on a un cancer ?
Moi personnellement j’ai fais contrôler tous mes grains de beauté parce que lse filles qui épilent passent dessus et c’est très dangereux cela peut provoquer des mélanomes, heureusement j’a rien mais si il m’arrive quoi que ce soit je n’hésiterais pas à engager une procédure pour mise en danger de la vie d’autrui. Je déconseille fortement d’aller dans cet établissement
bonjour je suis tres inquiete de tout ce qui est dit sur cette clinique, comme beaucoup j ai acheter un deal via groupon j en suis a mon 2 rdv effectivement ce n etais pas la meme personne pour le 2 rdv,en ce qui me concerne j ai pris le deal jambe complete a 349 euros, la seaces et de 30mn ce qui me parait tres rapide je ne suis pas du tout satisfaite de cette prestation d autant plus qu a la 2e seances la machine c est eteinte 3 fois et que la jeune fille etait un peu hallciner donc a priori je suis sur une soprano avec effectivement ce gel un peu froid quelle vous passe avant je ne sais pas quel resultat je dois attendre pour une 2e seances, et serais vraiment tres en colere s il ny avais aucun resultat ou encore une fermeture d escrocc je reste en contact avec votre forum et encore merci de pouvoir etre prevenu par vous
Bonjour Yael,
Moi aussi j’ai acheté un deal à 350€ pour les jambes entières je n’ai pas encore commencé mais je me fais du soucis car j’ai l’impression que cela ne va pas être efficace, tu peux me dire si tu as fait une deuxième séance et si tu vois des résultats?
Merci
Bonjour à toutes et à tous,
j’ai acheté des bons sur lookingo hier (12 juin 2012) pour une offre toujours en cours d’épilation laser pour cette clinique.
ils ont été très malin, ils ont mis l’offre au nom de Biotech Medical au lieu de Clinique Matignon.
Résultat quand j’ai vérifié pour savoir s’il n’y avait pas de problème avec cette entreprise avant d’effectuer mon achat : pas de problème.
finalement, j’ai pris le temps d’avantage de rechercher et je confirme que la Clinique Matignon qui appartient au même gérant que Biotech Medical est en redressement judiciaire depuis le 31 mai 2012.
j’ai donc fait valoir mon droit de rétractation de 7 jours pour me faire rembourser.
DONC A TOUS CEUX QUI ONT ACHETE DES BONS VIA LOOKINGO, VITE ANNULER !!!!!
ET LES AUTRES SURTOUT N’ACHETEZ PAS !!
Bonjour à tous,
Comme j’ai envoyé un courrier recommandé avec AR à Groupon pour demander le remboursement de mon coupon, Groupon m’a répondu par mail comme quoi il n’est pas en mesure de donner suite à ma requête sans justifier quoi que ce soit.
Les personnes qui ont réussi à se faire rembourser peuvent-elles m’indiquer les démarches?
Je compte les menacer de la Direction départementale de la consommation et des fraudes…
Merci si vous avez des tuyaux :-))
Phi » Tout est marqué dans les premiers commentaires.
Bonsoir, j’ai également acheté le 26 mai une offre d’épilation Laser à Biotech médical Center 5 avenue Matignon Paris 75008. Je m’aperçois en lisant vos témoignages que ce n’est autre que l’ancienne clinique Matignon en redressement judiciaire. Super !
Je vais contacter cette clinique, Groupon. et suivant ce qu’ils me diront, saisir à la DGCCRF et une ou 2 associations connues de consommateurs.
Mlle Gina,
Pourrais-tu, stp, me donner ton mail car j’aimerais bien me faire rembourser de mon bon.
Merci d’avance.
Dahan » Merci de noter que cet article date d’il y a deux ans, j’ai tout expliqué sur l’article sur la procédure à suivre, j’ai arrêté de répondre individuellement aux demandes reçues. Merci
Bonjour, j’ai acheté un deal sur lookingo en juin dernier, il était trop tard pour la rétractation, j’ai donc décidé de faire mes séances de laser à la Clinique Matignon. J’ai déjà effectué 3 séances (maillot)et la prochaine aura lieu début novembre 2012. après avoir lu tous les messages j’avais un peu peur , mais pour ma part les séances se sont bien passées, personnels corrects et je peux dire que je vois déjà le résultat.
Je ne sais pas quand la clinique va fermer , mais j’aurais effectué quelques séances pour 99 euros. Je m’en sort bien.
Je viens d’acheter un autre deal sur groupon pour la clinique esthétique laser rive gauche paris 07, quelqu’un aurait il des infos. merci
Bonjour, j’ai acheté un deal en juin dernier sur le site lookingo pour des seances d’épilation au laser à la Clinique Matignon. J’ai pu lire vos messages, mais il était trop tard pour me faire remborser. J’ai donc utilisé mes seances (déjà 03), la prochaine seance aura lieu début novembre 2012. Je précise que malgré mon appréhention j’ai trouvé que le service était correcte. Le personnel ne parle pas bien français mais trés sympatique et a répondu à toute mes questions.
Je vois déjà le résultat (laser sur le maillot). J’ai pris un autre deal il y a 15 jour sur groupon pour du laser au centre laser rive gauche paris 07; quelqu’un peut il me dire si la clinique est correcte. Merci
Bonjour à toutes,
je sais que cet article date de 2 ans, mais je souhaite ajouter mon témoignage… je sors tout juste de la clinique Matignon ou je devais faire ma dernière épilation sur les 6 séances achetées à 149 euro en 2010.
au vue de tous les commentaires lus au dessus, je me rends compte que seule ma première séance a du etre faite au laser car après j’ai toujours eu une autre machine avec de la crème qu’ils mettent avant l’intervention.
On m’a moi aussi demandé à chaque fois de payer 50 euro de + en espèces car je voulais que l’entre jambes soit fait…ce qui me semble normal quand on veut se faire épiler le maillot. Bref je l’ai toujours fait sans broncher, jusqu’au jour ou je me rendais bien compte qu’entre la zone réelle de ma pilosité et la zone traitée, évidemment la zone traitée était plus petite que ma pilisité pubienne réelle!! j’ai donc fait le commentaire, ceci poru m’entendre dire en réponse que c’est normal car sinon la zone change, ca devient la cuisse et c’est donc 80 euro en plus.
A ma 5eme séance, la jeune fille me dit que toutes les autres séances n’ont pas été pratiquées par des personnes aptes à la faire!!!! j’ai été très choquée de son aveu, mais n’ai rien dit car je me disais que cette fois au moins j’avais quelqu’un de compétent.
Du coup quand je suis arrivée aujorud’hui et que la fille me demande quelles zones je viens traiter et que je m’étonne de sa question en lui demandant pourquoi elle n’a pas mon dossier. Elle me répond que c’est juste pour vérifier.
Je lui demande d’aller chercher mon dossier pour qu’elle puisse voir les différentes puissances utilisées et les différentes machines.
Elle revient en me disant ne pas le trouver…. je lui demande donc avec quelle machine elle va me traiter cette fois..elle me dit que c’est la meme que d’habitude, ce à quoi je réponds que j’ai eu droit à différentes méthodes et donc différentes machines et elle me soutient que ce n’est pas possible car ils n’ont que ce type là de machine…
evidemment cela commence à m’agacer et m’inquiéter et j’insiste donc pour quelle cherche mon dossier.
Elle revient avec le “médecin” (qui est la meme personne qui était à l’accueil à mon arrivée..) et il a mon dossier..il m’annonce que mon dossier est périmé. Il fallait faire la 1ere et la 2eme séance en moins d’un an (ce que j’ai largement dépassé) mais entre les impossibilités de prendre rendez vous car ils étaient surchargés et mon propre agenda, c’était trop compliqué et surtout je n’ai jamais vu que je devait les prendre en moins d’un an… faute à moi sans doute…
à la limite si c’est ma faute pour ce retard, ce n’est pas grave et je le leur dis. Je voulais donc m’en aller (car ils voulaient me proposer la séances au tarif normal, ce que j’ai refusé)…en allant à l’accueil la dame me refait le meme discours… je la coupe donc en lui disant qu’à ma dernière séance, il aurait été sympathique de me prévenir que c’était la dernière car j’allais être en délai. Ils me disent que ce n’est pas leur problème, que c’est groupon le responsable.
Je leur dis que ce sont eux qui me traite et en plus un traitement médical et que de manière cordiale ils auraient pu me prévenir…
Bref je décide de les quitter là dessus, au moment où je passe la porte la jeune fille de l’accueil me traite de “débile”…!!!!! je fais donc demi tour en lui demandant de s’excuser, là évidemment le ton commence à monter tout ca pour qu’elle finisse par me dire qu’ils n’en ont rien à foutre et “casses-toi”!
la dessus le médecin est revenu, je lui ai dit que c’était absolument inadmissible de traiter les gens de cette facon, que je n’avais ni insulté, ni tutoyé, ni accusé de quoique se soit personne et que j’allais évidemment aller sur internet raconter mon histoire.
J’ai donc tourner les talons, ce qui m’a donc valu de sa part de me faire traiter de folle.
Voilà, je suis vraiment choquée, j’en avais les jambes qui tremblaient en sortant…tellement suprise et choquée de la tournure qu’avait pris la conversation!
n’allez donc surtout jamais à la clinique Matignon et n’achetez jamais ce type de deal sur groupon ou tout autre site! l’épilation est un acte médical qui ne devrait etre fait que par un dermatologue!
à bon entendeur..
virginie
arbid »
Merci Virginie de partager ce feedback. Ce retour ne fait que rajouter une pierre en plus à l’édifice visiblement toujours aussi désastreux…
A titre indicatif, une journaliste rencontrée au sujet de la clinique Matignon m’a conseillé de vous renvoyer vers la répression des fraudes pour que vous déposiez chacune à votre tour un signalement.
Les différents témoignages recensé ici étant éloquent je croit que la DGCCRF n’hésitera pas trop à faire un contrôle.
Pour les contacter c’est ici :
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Liste-des-directions-departementales-de-la-protect
Bonjour,
Etant cliente depuis bientôt 8 mois à la clinique matignon, je suis attentivement les commentaires. Pour ma part, je n’ai pour l’instant eu aucun soucis.. pourvu que ça dur ! Je me fais également traiter dans un autre centre laser qui utilise également un gel, avec une machine alma, donc je ne pense pas qu’il s’agisse le lumière pulsé, il y’a juste énormément de laser différent.
Concernant le centre, ils n’ont plus qu’un seul type de laser depuis que j’y suis (donc au moins 8 mois), les autres n’ont pas suivi lors de leur déménagement.
Arbid, j’ai donc lu ton commentaire avec attention et je ne comprends pas tout. Tu as eu tes offres groupons en 2010 et tu devais finir les 6 en 1 an ?? “Il fallait faire la 1ere et la 2eme séance en moins d’un an (ce que j’ai largement dépassé)” (je suppose que tu voulais dire ta 6e vu que tu venais pour ton dernier rendez vous). Etant donné qu’il faut en faire toutes les 6 semaines environ et que nous n’avons pas le premier rendez vous tout de suite, ce sont des délais difficile à tenir pour tout le monde. Personnellement j’avais 6 mois pour faire ma première séance, après je n’avais pas de limite en temps.
Concernant les extensions de prix, nous payons tellement peu cher les bons groupons qu’il faut bien qu’ils se fassent du business quelque part. Des amis qui sont suivies dans d’autres centres, payent également plus cher dès qu’il y a un petit dépassement de zone. Donc ça ne me choque pas en soit. Après c’est sur que si on compare avec nos habitudes d’épilation à la cire chez l’esthéticienne, ces zones ne correspondent pas : les “demi jambes” ne compte pas genoux, le “maillot” ne pas aussi loin derrière, ça c’est sur. Mais dans ce cas, libre a nous de payer 150 euros la séance chez notre dermato.
Concernant le personnel, certaines sont mieux que d’autre. A ma quatrième séance, j’ai trouvé avoir été un peu bâclé par une. Du coup, à la 5e j’ai un peu râlé, et on m’a donné qqn d’autre qui a bien pris son temps pour la séance.
Jusqu’à ce jour, j’ai eu quatre techniciennes différentes, j’en ai trouvé 2 très bien, une bien, et une pas top. Après je pense que nous sommes toutes conscientes qu’aucune n’est médecin. Elles sont juste formées par le médecin, mais une fois de plus c’est comme ça dans tous les centres que je connais excepté directement chez les dermatologues.
Bref tout ça pour dire, que de mon coté, je ne parviens pas à me faire de vrais opinions sur ce centre. Ok, ne soyons pas dupe, il y a surement des petites magouilles, mais j’ai l’impression que c’est pareil partout, a moins de vraiment payer très très cher !!
Mais en attendant, on m’a toujours traité convenablement, répondu a mes questions, été ponctuel, et mes poils tombent.
Alexandra
Je ne pense pas que les gens se plaignent de cette “clinique” depuis trois ans sans raison…ce n’est pas un complot..
J’ai bénéficié il y a deux ans de 5 séances d’épilation laser pour les aiselles à un prix défiant bien evidemment toutes concurrence par groupon..et bien j’espère que le résultat sera plus durable pour les autres que pour moi……
J’ai souvent posté ici…. Perso je suis assez d’accord avec Alexandra. Même si je ne trouve pas cette “clinique Matingon” très sérieuse, j’ai l’impression que c’est la même chose dans les autres centres laser pour lesquels Groupon vend des bons.
J’ai fait 10 séances à la Clinique Matignon et en même temps je suis allée dans un autre centre (via groupon aussi) pour une autre zone.. et sincèrement le traitement n’est pas meilleur dans cet autre centre ! (accueil pas tjs sympathique, séances plus ou moins bâclées..)
Là j’ai repris encore un autre bon pour un autre centre pour faire les genoux.. Ce n’est pas le même laser et je n’ai fait qu’une séance alors difficile de se faire un avis mais je peux vous dire que là aussi la fille n’a pas débordé du genou alors que c’est nettement plus petit qu’une demi-jambe (le bon était valable pour les “zones moyennes” donc les demi-jambes).
si les résultats sont médiocres, ce n’est peut être pas tres intéressant d’y retourner, non ?
Je ne les trouve pas médiocres ces résultats.
Après je ne sais pas ce qu’il adviendra de mes poils dans quelques mois ou années mais pour moi ils sont satisfaisants. Sur les jambes il y a encore quelques poils, mais peu et ça améliore la qualité de la peau, quand comme moi on fait des réactions (boutons..) aux méthodes dépilations “ordinaires”.
Merci Mlle Gima,
je vais effectivement écrire à la répression des fraudes.
Alexandra : je savais que j’avais un an à partir de la date d ‘achat du coupon pour prendre mon premier rendez vous ce que j’ai fait un mois apres l’achat. Désolée de ne pas été claire, lundi dernier il s’agissait bel et bien de mon 6eme rendez vous pour lequel ils m’ont affirmé que dans mon contrat avec Groupon il était stipulé que les 6 séances devaient être effectuées en 1 an maximum après la date du 1er rendez vous…
je n’ai évidemment plus le mail de confirmation d’achat de groupon d’il y a 2 ans et ne peux donc pas affirmer qu’ils ont tort ou raison… mais tu as l’air de dire que tu n’es pas limitée dans le temps?
bref, j’ai aussi fait une demande de remboursement à groupon mais je ne pense pas que cela aboutira vue que ca fait 2 ans .. mais bon qui ne tente rien n’a rien et puis y en a marre de se laisser faire sans rien dire!!! Sincèrement ils pourraient nous faire n’importe quel traitement on n’en saurait rien! justement parce que c’est un deal avec groupon dans lequel ils ne retrouvent pas trop financièrement. Donc ca ne m’étonne pas que ce soit pareil dans les autres centres qui travaillent avec Groupon.
La morale de cette histoire c’est que ce genre de traitement médical ne doit pas s’acheter à la va vite sous prétexte que c’est moins cher… il faut aller chez un dermatologue, quitte à y mettre le prix mais je pense sincèrement que c’est la solution la plus raisonnable.
Groupon ne devrait pas vendre des actes médicaux. Bientot on trouvera des chirurgies esthétiques genre refaire les seins ou le nez pour 100euro via groupon… ca fait peur..
En tout cas merci pour vous réponses… je pensais que mon message après autant de temps d’existence de cette conversation, resterait seul sans réponse .. ;.))
à bientôt pour la suite!
virginie
bonjour a tous petit message pour vous dire que la clinique est definitivement fermee !!!!!
waow comment ca s’est passé? tu as vu ça où?
en tt cas c’est une bonne nouvelle!
Bonjour, j’ai fait ma 4ème seance à la Clinique Matignon en novembre et je ne comprends toujours pas vos message, j’ai toujours été bien reçu et je vois le resultat. J’ai pu voir le nom des machines et en faisant des recherches il s’agit bien de laser et non de lumière pulsée.
Merci pour l’info j’ai essayé de les contacter dernièrement pour prendre rendez-vous à nouveau mais pas de réponse.
bonjour,
Sylvie tu fais tes séances via un deal Groupon?
Bonjour Sylvie,
Moi non plus ils ne répondent plus au standard, du coup, je les appelle directement à la clinique pour prendre rendez vous au 01 53 83 79 79.
Pour info, j’ai fini mes 5 séances groupon et j’en ai repris 5 nouvelles directement avec eux. J’ai eu la première la semaine dernière, et j’ai eu les mêmes lasers qu’avant c’est à dire un des 3 alma soprano. Du coup, je ne pense pas qu’ils fassent de différence entre les clients groupon ou non.
Bonne journée a tous
Sandra
La clinique est fermée ou non alors ?
Message reçu par mail de la part de Yael :
Bonjour,virginie si tu a un deal groupon et qu il te reste des seances tel au service clients en leurs disant que le prestataire ne repond plus au tel ,ils doivent te faire un avoir il ne veulent pas faire de remboursement mais au moin tu n auras pas tout perdus bonne journee.yael
(c est ce que j ai fais)
Ba non, elle n’est pas fermée, j’y étais vendredi. Pourquoi tu dis qu’elle est fermée Yael ?
Bonjour, oui Virginie je fais des seances via un deal Groupon que j’ai acheté fin juin 2012, il me reste encore une seance à prendre en début d’année 2013.
Merci Sandra, je vais les contacter demain sur l’autre numéro de téléphone.
Je vois que certaine fille se plaigne, mais pour ma part je n’aurai jamais fait de seances laser à plein tarif, je remercie groupon et la Clinique Matignon pour le prix que j’ai payé.
Clinique laser Marceau
Je publie ce commentaire pour alerter les filles sur la clinique Marceau.
Je suis cliente depuis 2009 et javais pour habitude de faire mes séances laser (visage) chez eux. Samedi le médecin m’a tt simplement mis dehors après 1:30 d’attente car le traitement est devenu tt d’un coup inefficace. La science à soit disant évolué et il fallait stopper les séances. La véritable raison est que je bénéficiais d’un tarif spécial au vu des séances faites+ je réclamais un remboursement suite aux retards d p,us d’une heure à chaque fois. Je reproche à ce centre:
– manque de gestion de planning retards de p.us d’une heure personnel odieux et impoli
– des médecins qui changent chaque fois ainsi que les locaux ce qui est un peu suspect
– pas pro car personne ne m’avait dit que le traitement ne marchait pas sur moi avant de me virer comme une malpropre
– 26 séances au visage qu’est ce que je risque? J’ai peur mnt et je me dis qu’ils ont profite de moi!!!!
Alors stop fuyez ce centre!!!! C’est une arnaque
Bonjour à toutes,
J’avais posté quelques messages en mai et juin dernier à propos de la Clinique Matignon (deal Groupon). J’en suis à ma 3ème séance faite fin août, je vais donc bientôt réserver pour ma 4ème séance. Je confirme qu’à chaque fois que j’y suis allée, l’accueil était plutôt sympathique, il n’y avait pas de monde (pause déjeuner), j’ai été reçue tout de suite. J’ai testé 2 techniciennes, j’ai largement préféré une petite brune qui s’appelle Ioanna je crois. J’ai eu droit à une blonde frigide qui m’a pas mal bâclée sinon. Mais en tout cas, la séance pour mes 2 1/2 jambes n’a jamais duré plus de 25 minutes. Donc 10-15 minutes max par 1/2 jambe. Il paraît que ce n’est pas suffisant. Je le constate bien parce qu’au bout de 3 séances, alors qu’on m’avait promis que j’allais voir mes poils tomber, je ne vois pas de grand changement. Ils veulent nous forcer à acheter des séances supplémentaires c’est logique. Sinon j’avais pris également en photo le gel ultrason et la machine soprano utilisés à chaque séance et je confirme après avoir vérifié sur internet qu’il s’agit bien de Laser et non de lumière pulsée. C’est déjà ça! Je me demande si on ne pourrait pas réserver 2 séances à la suite ce qui équivaudrait à une vraie séance. Je pense que ça serait plus efficace d’avoir au final presque 3 vraies séances plutôt que 5 petites étalées sur 2 ans, non? A réfléchir…
Renseignements juridiques
Nom commercial CLINIQUE MATIGNON
Activité Activités hospitalières
8610Z
Catégorie Santé
Siège social 5 Avenue Matignon
75008 PARIS
Forme juridique Société à responsabilité limitée
> Voir les 152 sociétés du même secteur
SIRET 41235286600013
RCS Paris B 412 352 866
Capital social 115.244,90 EURO
Immatriculation 04-06-1997
Nationalité France
Ce service vous permet d’obtenir le numéro de TVA intracommunautaire des entreprises françaises uniquement. Il est composé de 13 signes : code pays (FR) + clé 2 chiffre) + le numéro SIREN (9 chiffres).
Décision de justice (2)
Depuis le 31-07-2012 Liquidation judiciaire
Liquidateur:
ME SCP B.T.S.G en la personne de Me Stéphane GORRIAS
Bonsoir les filles, lisez bien l’article suivant sur le patron de la Clinique Matignon
bonne lecture…..
Araçatuba, le samedi 15 novembre 2003
Le docteur Jose Fernando Ramirez Cintra, 40, a été arrêté tôt jeudi soir, accusés d’avoir utilisé de faux documents et de faux. Il a été arrêté par des agents de la police du district de Araçatuba première à sa clinique de Bonifacio Street, Araçatuba centre-ville.
Cintra, qui est un oncologue, a été étudiée par la police depuis Mars. Selon le délégué Paul de Tarse Leite de Prado Almeida, responsable de la recherche, avant-hier soir, le médecin a été envoyé à la DP 1er fournir des informations sur sa formation en tant que médecin. Sur le disque, il a présenté l’identification de CRM (Conseil Régional de Médecine) par le nom de José Fernando Ramirez Martinez Cintra tandis que sur votre CNH (permis de conduire) a inclus le nom de Fernando José Ramirez Cintra.
Selon le délégué, à la recherche de l’accusé à la clinique, documents, certificats et carnets de chèques avec des noms différents ont été trouvés et saisis. Selon les enquêtes de police, le médecin utilise au moins 13 enregistrements de la CPF IRS. “Ce n’était pas facile de l’attraper. Ni lui, sait ce qu’il a fait avec tant de ces noms et SNA qui pourrait”, a déclaré le shérif.
Selon la police, l’enquête a débuté le 25 Mars, après que le médecin lui-même allé à la police pour rapporter ce qui avait été persécuté. Prado, dit le docteur signalé à l’époque que plusieurs personnes en proie à prendre le fait que les deux noms. Selon le shérif, le médecin a expliqué qu’il avait la double nationalité et donc avait incorporé le nom de famille des grands-parents espagnols à leur nom. “J’ai trouvé l’histoire un peu étrange et passé suivi le cas”, a déclaré le shérif.
Selon Paul de Tarse, le même mois, la station a commencé à recevoir des renseignements anonymes que le médecin avaient des noms différents et SNA. “En outre, certaines personnes ont demandé des contrôles de police parce qu’il avait renvoyé fond” rapporté. La police a trouvé vérifier les feuilles avec des noms différents qui seraient émises par le médecin.
Les enquêtes et l’intensification semaine dernière, la police a saisi des documents et des déclarations d’origine suspectée, la clinique et la maison du médecin. “Il savait que nous étions plus en plus proche,” at-il dit. En tant que délégué, jeudi dernier, les enquêteurs de la police a déterminé que le médecin pensait de quitter la ville. «Comme nous étions enquête, nous avons décidé de l’amener au poste de police pour de plus amples explications. Documents qu’il nous a présenté avec des noms différents et a été pris en flagrant délit.” Le DP 1er avait apporté deux enquêtes de police pour établir le délit de contrefaçon contre Cintra.
Selon le shérif, le médecin a été pris en flagrant délit le 24 Juin 1997 à Sao Paulo en utilisant de faux documents, de faux et falsification de documents publics.
Selon la police, le médecin est né à Jalès, mais aussi en Europe et a vécu à São Paulo. Selon une enquête de la police, Cintra a vécu il ya environ un an dans Araçatuba. Dans la ville, il a travaillé à la Santa Casa à Unimed et a rejoint le Programme de santé familiale, coordonné par la ville.
Selon santé de la population, qui a préféré conserver leurs noms, le médecin est un excellent professionnel dans sa spécialité – oncologie (traitement du cancer). Cintra a fait l’école de médecine de Sao Jose do Rio Preto, où il obtient en 1986, a indiqué la police.
INNOCENT – Pour l’épouse de l’accusé, Rose Mary Martins Cintra, le médecin est innocent. Elle a dit que l’accusé utilise seulement deux noms sur la base de la double nationalité. “Il a le nom brésilien et espagnol et je pense que ce n’est pas un crime.” Selon Rose, tous les autres noms, que la police a déclaré que le médecin aurait aussi, sont homonymes. «Nous n’avons rien à cacher. Il s’avère que nous traversons des difficultés financières et revint quelques chèques que nous émettons, mais nous ne sommes pas des criminels”, at-il dit. «Je crois que tout cela est fait pour démoraliser la famille.”
Le médecin est emprisonné dans le centre de Araçatuba resocialisation. La peine pour les crimes dont il est accusé varie de un à cinq ans d’emprisonnement.
nata » Bonjour Nata.
Peux tu nous donner le lien d’origine de cet article traduit ?
Merci
http://www.folhadaregiao.com.br/jornal/2003/11/15/cida01.php
Voilà moi aussi j’ai acheté un bon groupon et après avoir bien galère pour avoir mon 1er rendez vous, tout s’est ensuite bien passé pour la prise de rendez vous!!
Par contre pour eux les demi jambesńincluent pas les genoux ! C’est inadmissible car partout ailleurs ce n’est pas le cas! Voilà donc 20€ de plus par séance soit 200 € pour au final ne pas avoir de bons résultats!
En effet les 5 séances sont insuffisantes et ils vous disent à la fin qu’il faut rajouter d’autres séances au minimum 3!
Bref ce sont des voleurs
Je précise que j’ai fait dans un autre institut les aisselles et la bande maillot et que les 5 séances ont largement suffit!
Voilà en conclusion méfiez vous de cet institut car même si l’adresse et les locaux sont beaux , la qualité ne suit pas!!!!
Mauvaise nouvelle les filles, la clinique a été soit radiée en juin dernier, soit est actuellement en liquidation judiciaire depuis juillet!
http://www.societe.com/societe/clinique-matignon-lbm-509128047.html
http://www.societe.com/societe/clinique-matignon-412352866.html
Il me reste 2 séances à utiliser, je crois que je peux toujours rêver!!
Bonjour,
je viens de valider un deau pour 5 séances à 79€au centre Biotech de Matignon (on parle bien ce ce centre, non ?) et la… Plaf, je tombe sur ton article. catastrophe.
Que faire ?
c’est la 3e fois que je passe par Groupon et il y a eu déja 2 echecs (un bruch pourri et une coiffeuse horrible pas plus tard qu’hier).
Je sais je dois etre maso.
Donc que fais je ? Les rdv sont à prendre a partir du 15 avril et valables jusqu’au 15 juillet.
Je ne sais pas quoi faire, j’etais toute contente de mon deal, et ce que vous me dites m’affole un peu.
Bonjour
j’avais rendez-vous ce matin pour une séance d’épilation laser à la clinique matignon.
Elle est fermée depuis 2 semaines. A ce que j’ai compris, ils ne payaient plus leurs factures, avaient un dégat des eaux et pas d’assurance.
Les flics et les déménageurs sont passés.
C’était une belle arnaque.
NON, NON LES FILLES VOS VOUS TROMPÉES: LES EPILATION SONT FAITES NORMALEMENT A CLINIQUE MATIGNON ROYALE AU 8, RUE ROYALE PENDANT LES TRAVAUX .ILS CHANGENT LA DECO ET FONT DES GRANDS TRAVAUX J’ETAIS SUR PLACE QUAND LE MATÉRIEL ARRIVAIT AVEC UN ARCHITECTE ET UNE DÉCORATRICE QUI PARLAIS PORTUGAIS. JE N’AVAIS PAS VU MES MESSAGES ET IL Y AVAIT BIEN UN TEXTO DE LEUR PART ET UN E-MAIL DEPUIS 15 JOURS. ALLEZ APPELEZ LES AU 0144589800 CAR LES NUMEROS N4ONT PAS ETE TRANSFERES ENCORE ET FAITES VOUS EPILEZ
bonjour, je viens d’acheter un deal j’ai pourtant hésiter vu que le nom de l’institut n’est pas devoilé avant l’achat! il y a un délai de rétractation de 7 jours sur groupon qu’en pensez vous je me rétracte? s’agit il bien de laser? car j’ai déjà fait 6 séances a la lumiere pulsée qui ne marche pas sur moi..
biotech le même dirigeant que “la clinique Matignon”
mais “BIOTECH MEDICAL TECHNOLOGIES” c’est une entreprise de vente de matériels médicaux et orthopédiques.
et vu que “la clinique matignon” est en redressement judiciaire il doit utiliser son autre entreprise pour continuer à vendre ses séances d’épilation…
Bon j’avais donc rdv hier pour mon 1er rdv avec le dermato, a 18h40.
Je reconnais un retard de 11 min, et là je sonne… je sonne… je sonne… PERSONNE.
J’aitenté de joindr ele service membre de groupon, la clinique (avec les 8000 N° de telephones indiqués dans les pages jaunes, je n’arrive a avoir personne.
je commence a bien etre soulée par cette histoire.
Je veux bien la procédure pour un rbst parce que je vais tirer un trait définitif sur les deal de m*** de GROUPON !!
Et je précise que je n’ai vu nulle part ni indication, ni N° à joindre, ni SMS indiquant un quelconque transfert d’activité…
je serai vous j’arrêterai d’y aller!
après ma mauvaise expérience chez eux, je recommande fortement de ne faire des traitements de ce type qu’avec un vrai dermato et donc c’est vrai généralement c’est très onéreux mais on parle tout de même de traitement au laser sur notre peau!!
ca ne se brade pas! en tout cas moi Groupon c’est définitivement terminé : plus jamais plus jamais! et je le déconseille à tous ceux qui se posent la question…
à bon entendeur..
Bonjour à toutes,
j’ai moi aussi acheté le deal lundi sur GROUPON. == > BIOTECH : 5 avenue Matignon
je décide de m’y rendre le lendemain, toute contente, histoire de voir les installations, vu que c’était mon premier achat sur groupon.
et là surprise ! pas d’interphone, ni de plaque, rien n’était indiqué.
Bon, je décide de sonner chez la gardienne pour lui demander si elle connaissait BIOTECH.
Sa réponse : “ils ont plié bagages il n’y a pas longtemps, sans laisser d’adresse, pour causes de factures impayées a priori”
Voilà voilà… 🙁 déception ! et en plus maintenant commence le combat avec groupon pour le remboursement !!
HONTEUX
Ils n’ont pas fermé, ils ont juste déménagé au 8 rue Royale, le batiment va être entièrement refait pour problème d’infiltration d’eau ! J’ai eu peur aussi parce qu’ils ne m’ont pas tenu au courant (erreur de chiffre dans mon numéro noté), mais Groupon m’a redonné la bonne adresse. C’est d’ailleurs à Groupon d’informer les clients.
Ah bon ? C’est bizarre car GROUPON m’a renvoyé un mail me disant qu’ils n’avaient pas trouvé de solution… Tu es allée sur place ?
Anna » Juste les filles …. ça fait 4 fois qu’ils déménagent … ils sont poursuivis par des infiltrations ?
Ils sont en redressement judiciaire et ils utilise 4 nom différents… Rien que ça, ça suffit pour aller voir ailleurs.
Clinique matignon
Biotech Medical
Laser Harmony Alma
Clinique Royal
…
Ca va quoi! …
Et je conseillerais toujours Epilium.
Je les ai trouvé super et résultat génial et durable pour des années.
Résultat hyper impressionnant même avec 1 seule séance ! Personnellement je me suis contenté d’une seule séance même s’il m’en aurait fallu une 2è pour un résultat parfait.
Très bon accueil
Anna,
Tu as 7 jours pour te rétracter envoies leurs un email il y a un lien en bas du mail ou tu as reçu ton deal je crois
moi ils vont me rembourser sous 4 jours!
Bon courage 🙂
Groupon – suite et fin
Groupon a répondu à mon mail sous 2 jours, en me disant qu’ils me faisaient un avoir de 79€ valable 12 mois, car ils ne sont pas en mesure d’assurer la prestation.
J’ai demandé un remboursement €, car j’ai dt que j’évais été décçue des 3 deal que j’vais fait chez eux et que je ne pensais surement pas recommander quoi que ce soit sous 12 mois, et ils m’ont dit OK !
Et voila
Comme Virginie, pour moi, Groupon, c’est terminé !!!
Bon courage à tous
Bonjour,
Arrêtez de paniquer, ils ont juste déménagé 8 rue royale, à cause de fuite d’eau, donc pas de clé sous la porte. Moi aussi j’allais avenue matignon avant et 3 jours avant mon dernier rendez vous, ils m’ont envoyé un texto pour me dire que maintenant c’était 8 rue royal. J’y suis allée, c’est les même gens que d’habitude à la réception et les mêmes techniciennes qui font l’épilation laser.
C’est dommage que groupon ne vous ait pas prévenu, cela aurait évité beaucoup du stress pour rien.
Sinon pour celle que cela intéresse, j’ai commencé par 5 séances groupons chez eux, puis j’en ai pris 5 de plus, j’en suis donc à ma 9e séance. Pour le maillot brésilien cela a bien marché, je suis contente. Après 9 séance je n’ai quasi plus rien.
Sur les demi-jambes, cela a bien marché sur le bas, où mes poils étaient plus épais par contre pour le haut de des demis jambes et les genoux où mes poils étaient plus fin cela a marché bof. Et les 5 séances supplémentaires n’ont pas amélioré grand chose à ce niveau, cela a seulement était bénéfique là où les poils étaient plus épais.
J’ai une copine qui elle avait des gros poils bien noirs sur toutes les jambes et sur elle cela a très bien marché. Donc je pense que leur type de laser marche mieux lorsque le poil est épais.
Par contre n’espérez pas non plus avoir 0 poils a à la fin, il restera quand même 10%.
Bonne journée
Alexandra
Ils sont en redressement judiciaire et ils utilise 4 nom différents… Rien que ça, ça suffit pour aller voir ailleurs.
Clinique matignon
Biotech Medical
Laser Harmony Alma
Clinique Royal
…
Ca va quoi! …
De plus résultat pourri, alors que j’avais des gros poils noirs comme tu dis. Ils bâclent les séances pour aller le plus vite possible et ils ne passent pas partout. Au bout de 5 séances c’était comme si j’avais rien fait. J’avais toujours des jambes bourré de poils d’homme.
Et je conseillerais toujours Epilium.
Je les ai trouvé super et résultat génial et durable pour des années.
Résultat hyper impressionnant même avec 1 seule séance ! Personnellement je me suis contenté d’une seule séance même s’il m’en aurait fallu une 2è pour un résultat parfait.
Très bon accueil
Bonsoir
J’ai une question car j’ai deja fait des seances chez eux. Mais ils m’en restent.
J’ai vu sur un autre site comme quoi c’est de l’epilation a la lumiere pulsee et non du laser. Pourtant j’ai bien un bon de 5seances en laser. La machine qu’ils ont utilisee c’est un alma soprano. Je sais qu’ils mettent un gel a l’endroit ou ils epilent et ils posent un genre de pistolet sur le gel. Est ce une epilation au laser?
Si c’est pas le cas, j’aimerai me faire rembourser pour mensonge du deal.
Merci a vous
Je te conseille d’aller te faire épiler chez Epilium.
Je les ai trouvé super et résultat génial et durable pour des années.
Résultat hyper impressionnant même avec 1 seule séance ! Personnellement je me suis contenté d’une seule séance même s’il m’en aurait fallu une 2è pour un résultat parfait.
Très bon accueil.
Très sérieux.
GROUPON m’a remboursé sans pb !
Ils ont répondu a mon mail en confirmant que le prestataire était fermé et qu’ils n’etaient plus en mesure d’assurer le service.
Ils m’ont proposé un avoir valable 1 an (ce que j’ai refusé), et donc hop, remboursement par virement bancaire.
Ce qui m’étonne c’est que je vois encore cette semaine des deal pour de l’épilation laser dans Paris, et que je suis super-sure que c’est encore chez eux…
Un nouveau deal pour la clinique Matignon est en ce moment en vente sur Groupon, sauf que la clinique a changé de nom elle s’appelle désormais la clinique Royale. Merci pour tous vos commentaires car comme c’est souvent le cas sur Groupon, ils n’indiquent pas le nom de l’institut avant d’avoir validé l’achat. J’ai demandé illico un droit de rétractaction, on verra. Ce que je trouve inadmissible c’est que Groupon propose encore des deals sur son site pour cette clinique aprés tous ces mauvais commentaires
Bonjour,
Cette clinique n’est pas fiable, les séances sont bâclées, 10/15minutes montre en main pour une épilation des jambes entières ! J’ai fait 6 séances et je ne voit aucune différence.
J’ai pris un autre bon dans une autre clinique et là je vois la différence lors d’une séance la personne repasse plusieurs fois le laser sur la zone, c’est une infirmière (et non une personne qui parle à peine français comme dans la clinique Matignon/Royale) et le résultat est bluffant (après 5 séance pour les aisselles et le maillot je voit une vrai différence).
Bonjour,
Je suis journaliste pour l’émission “sans aucun doute” sur Tmc.
Je prépare un sujet sur les dangers de l’épilation laser, et je suis a la recherche d’une personne ayant eu des soucis a la suite d’une épilation laser.
Si vous souhaitez témoigner, vous pouvez me contacter par mail reportage83@yahoo.fr
Cordialement,
Marine.
Bonjour,
Je découvre avec effroie tous vos commentaires! J’ai pris une offre épilation lazer chez “BIOTECH SA” en toute confiance car j’ai déjà bénéficié de bons deals avec GROUPON et que les fois où j’ai eu des soucis GROUPON m’a toujours remboursé sous forme de chèque cadeau.
Voici toutes les bizarreries que je rencontre :
1. Sur mon bon sur mon compte gorupon, aucune information sur le prestataires, à part BIOTECH SA et le code postal 75008. En cherchant sur internet, je vois qu’il y a 2 domiciliations pour le centre BIOTECH MEDICAL TECHNOLOGIES : 5 avenue Matignon 75008 Paris et 8 rue Royale 75008 Paris ; et un numéro de téléphone qui sonne dans le vide 01 53 75 20 01
2. J’ai retrouvé le bon qui m’a été envoyé sur mon adresse email, et je n’ai pas les mêmes informations sur la prestation !!! Cette fois j’ai
Le partenaire: Votre centre de beauté
dans le, 8e, arrondissement
http://, Horaires d’ouverture : Clinique Royale 8 rue Royale,
75008 Paris Pour la première séance, réservation par e-mail à
epilation.centrebiotech@gmail.com 01 44 58 98 00
3. Pour réserver ma 1ère scéance, j’ai appelé le numéro ci dessus. J’ai eu un échange un peu expéditif avec une personne qui m’a rappelé qu’il faut envoyer une demande par email avec le bon en pièce jointe, ce que j’ai fait. L’adresse email est domiciliée sur gmail, ce que je n’avais pas relevé sur le coup, j’ai pensé qu’en raison de l’affluence des demandes ils avaient dû créer cette adresse expres pour gérer les demandes de rdv. Environ 10 jours plus tard une autre personne m’appelle pour fixer un rendez vous. Aujourd’hui, je constate sur mon compte GROUPON que mon coupon est marqué comme “utilisé” alors que je n’ai pas encore bénéficié de la prestation. C’est parce que j’ai envoyé mon bon par email !!
4. J’ai cherché à qui appartenait le numéro que j’ai appelé pour réserver mon rdv : c’est à la Clinique Matignon. Plusieurs numéros de téléphone, plusieurs adresses, plusieurs noms… difficile de savoir qui est qui. Très puant tout ça !!
Aujourd’hui ne ne me sens pas du tout en confiance et j’ai envoyé une demande de rétractation à GROUPON. On va voir ce que ça donne 🙁
Bonjour, je viens de me faire avoir a mon tour et je tiens a informer les prochaines potentielles victime:
j’ai bénéficié d’une offre similaire à la “clinique royale” sur paris
en dehors de mon leger doute sur l’efficacité de leur machine et de leur prestation 3minutes les 2 demis jambes (…) tout se passait bien jusqu’ a cette apres midi:
5eme et dernière séance comprise dans l’offre à 19hoo, je me rends a la clinique : sur la porte plus de “clinique royale ” mais un ” clinique matignon” a moitié effacé et le gardien qui me dit qu’il n’y a plus personne et qu’ils ont déménagé… bien sur je n’etais pas averti, leur numero n’est plus attribué, et je n’ai aucun moyen de les retrouver….
apres quelques recherches ce soir je comprends donc que la clinique matignon a eu plusieurs noms ( au moins 3 et peut etre un nouveau maintenant) et que je n’etais pas la salle à m’être retrouver face a des locaux vides et des séances payées en avances qui n’ont pas étaient faites…