Mon Côté Fille

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J’ai essayé pour vous l’atelier découverte du Dr. Hauschka

11.18.2010 by Mlle Gima //

Les présentations de marque faites pour les blogueuses ou les journalistes, j’aime beaucoup. Mais de temps en temps, j’ai besoin de m’extirper de ce milieu pour avoir un contact plus concret avec la marque, celui qu’ils ont avec leurs consommatrices.

Du coup, je fais souvent des ateliers découverte dans des boutiques. Et ce jour là, mes pas m’ont menée dans le 11e arrondissement, à la maison du Dr Hauschka, pour découvrir l’usage de ces produits bio si particuliers.

En fait, je me suis inscrite à leur atelier “Découverte : Bien Démarrer la Journée “. C’est un atelier gratuit qui a lieu une fois par mois pour découvrir la marque et la façon d’utiliser les produits. On est entre 10 et 15 clientes et l’ambiance n’est pas prise de tête pour un sou.

Déroulement de l’atelier :

Il faut prévoir 2h à 2h30 car la présentation commence avec un film sur la marque. Celui-ci est un peu long mais surtout très corporate. Au moins, après la projection, on en sait beaucoup sur la firme et ses valeurs.

Puis vient le moment des travaux pratiques.

On est équipée pour un grand nettoyage :

Charlottes, serviettes, gants de toilettes et éponges… de quoi se débarbouiller avec professionnalisme. Mais surtout, il y a l’ensemble des produits de base de la marque. L’idée, est de vous introduire dans les protocoles de Dr Hauschka, étape par étape.

Car l’usage des produits Hauschka est différent de celui de la cosmétique conventionnelle. Ce sont des produits bio aux formulations très naturelles qui demandent un apprentissage et une adaptation. D’où l’importance du conseil des vendeuses et l’intérêt de ce type d’atelier.

Avant le film de présentation, ils vous font compléter un formulaire assez complet qui va les aider à définir vos problématiques de peau et à vous proposer les produits qui vous conviennent. Lors de l’atelier, on vous propose donc les produits adaptés.

Pendant toute la durée de l’atelier, on va procéder par étapes pour reproduire tous les gestes cosmétique de la journée :

1- Le matin :

– nettoyer

– protéger la peau pour la journée avec des produits gras

– maquiller en respectant l’équilibre de la peau et l’envie de la femme

2- Le soir :

– démaquiller

– nettoyer

– renforcer la peau par des produits aqueux

On peut déjà voir que la marque a des idées  arrêtées sur la façon de prendre soin de la peau. Par exemple, il ne faut  pas utiliser de produits gras la nuit car cela empêche la peau de se défendre elle même, en inhibant son propre processus de défense (en gros : on lui donne le gras dont elle a besoin, donc elle ne le fabrique plus.)

Ce que j’en pense :

Évidemment, le film m’a quelque peu agacé car trop long et trop prosélyte. Mais il reste tout de même intéressant car il rend accessible les procédés de fabrication et de respect éthique de la marque.

L’atelier fut très “carré”, puisqu’on est là pour vous présenter les produits, mais ça n’a pas empêché les participantes d’échanger en s’amusant. Et surtout, personne ne vous force à l’achat en fin de séance.

La marque a bien compris qu’il ne faut pas évangéliser mais séduire et rendre accessible. D’ailleurs, on repart avec quelques produits et échantillons pour ressayer chez soi et voir une différence.

Je trouve que c’est un très chouette moment de partage, l’idéal étant de venir avec une copine pour partager ce moment sans se couper de la présentation.

Si vous avez l’occasion, je vous encourage à participer. Mais attention : les ateliers étant gratuits, ils se remplissent rapidement et mieux vaux réserver plus de 15 jours à l’avance

Plus d’informations :

Présentation des Ateliers de la maison du Dr Hauschka et brochure téléchargeable

Inscriptions au 01 43 55 40 55 ou lamaisondrhauschka(at)drhauschka.fr

La Maison Dr.Hauschka – 39, rue de Charonne – 75011 Paris

Categories // Adresses, Bio, Bon plan et concours Tags // atelier, Bio, cosmétiques, Dr Hauschka, Maison Dr.Hauschka, paris

Les arnaques à l’épilation : le cas de la clinique Matignon

11.08.2010 by Mlle Gima //

J’évite en général de pousser des coups de gueule ici. Mais là j’en ai gros sur la patate…

Les faits :

Les 15 septembre dernier, le site Groupon proposait une offre à vous en faire tomber la mâchoire : 6 séances d’épilation au laser pour 149 €, à Paris. Je vous ai déjà expliqué l‘intérêt de l’épilation laser par rapport à la lumière pulsée, donc je ne vous cache pas que j’ai sauté sur une offre pareille.

Pas folle, j’ai quand même appelé Laser Harmony Alma (la clinique Matignon en fait), pour vérifier qu’il s’agissait bien de laser et pas de lumière pulsée. Bingo, on me certifie au téléphone qu’il s’agit bien de laser.

J’ai donc acheté l’offre, et je m’en suis même fait le relais sur les réseaux sociaux. En gros, j’ai joué de ma réputation pour faire aboutir l’offre.

A ce moment, j’étais extrêmement satisfaite de cette bonne affaire.

Le problème :

Une fois l’offre validée et le bon reçu, j’ai appelé la clinique pour prendre rendez-vous. Visiblement, ils ont été débordé par le succès de l’offre et demandent de rappeler dans une semaine pour prendre rendez-vous. Ce que je fais.

J’obtiens mon premier rendez-vous pour la première semaine d’octobre. Et sur place, je ne le sens pas…

La clinique est très propre propre et je vois même un dermatologue pour le diagnostic. Jusqu’à là, ça va, c’est très pro. Puis, j’apprends que ce n’est pas un médecin qui effectue l’épilation mais une personne “habilitée à manier l’appareil”. Or, le laser ne peut être manié que par un médecin ou une personne du corps médical.

Mais bon, j’étais dans mes petits souliers et j’ai laissé faire, pour voir.

Seulement, question voir les choses, je les ai bien vues…. Quand aperçu l’outil qu’il mettait en contact avec ma peau je n’ai pas compris tout de suite. J’ai bien redemandé s’il s’agissait d’un laser, et on m’a encore dit “oui”.

Mais j’avais des doutes. Alors, à la fin de la séances, j’ai noté les références de la machine et je l’ai prise en photo.

Or, rentrée chez moi et après vérification, le constat est simple … c’est de l’épilation à la lumière pulsée.

Le suivi du problème :

Comme la jeune femme qui m’a fait la prestation n’avait pas l’air de bien comprendre, je me suis dit qu’il s’agissait peut-être d’une erreur. Je connaissais d’autres personnes ont validé l’offre, et j’ai donc demandé à ce qu’elles soit attentive lors de leur soin.

Je vous passe les détails sur l’accueil très désagréable qu’elles ont reçu… 1h30 de retard sur le rendez-vous, la porte qui reste ouverte pendant qu’on est nue dans la salle, l’amabilité plus que légère de l’accueil et … cerise sur le gâteau… on nous reproche d’avoir été trop nombreux à prendre cette offre.

Si on écoute la standardiste, il y aurait 500 offres qui ont été vendues. Mais si on regarde sur le site Groupon, il est annoncé 156 participations. Alors qui croire ?

Mise à jour de l’arnaque.

N’y tenant plus, j’ai décidé d’appeler la clinique le jour de mon second rendez-vous. L’accueil au téléphone fut tout aussi glacial et j’ai préféré annuler ma venue et pousser mon enquête. Or, à bien chercher sur internet, j’ai fini par trouver d’autres témoignages de “victimes” de la clinique.

Exemple 1 :

Exemple 2 :

Vers une solution ?

Je me suis donc retournée vers Groupon, pour demander un remboursement et des excuses.

Et mine de rien, malgré une longue attente téléphonique, j’ai fini au service client qui m’a reçu avec une grande amabilité.

Il n’y aura visiblement pas besoin de passer en justice pour publicité mensongère car Groupon nous donne raison et explique que si le prestataire ne joue pas le jeu, ils remboursent. Il suffit d’envoyer un e-mail explicatif à servicemembre@groupon.fr pour être remboursée. D’ailleurs, je n’étais pas la première à faire cette plainte envers la clinique Matignon.

Toutefois, ils essayent de me rembourser en bons d’achats, ce que je refuse.  Ce billet en appel donc un autre, pour vous raconter la suite…

En conclusion (pour le moment)

Ce qui me fâche le plus dans cette histoire, c’est la mauvaise foi assumée de la Clinique Matignon. Non seulement ils contournent la vérité, mais j’ai moi-même recommandé cette offre parce que j’avais confiance en ce qu’ils m’ont dit au téléphone

Je passe sur le “préjudice corporel” d’avoir dû raser des zones que j’épile depuis des années, c’est le préjudice de réputation qui m’énerve le plus.

En tout cas :

Si vous avez souscrit cette offre: arrêtez tout et demandez à vous faire rembourser. (sauf si vous acceptez l’épilation à la lumière flash et que vous supportez leur manière de faire)

Et si vous envisagez des soins à la clinique Matignon : MEFIANCE !!!

EDIT de mars 2011 :

Je tiens à signaler que depuis cette opération de Groupon (septembre 2010) de l’eau est passée sous le pont et la clinique à changer de direction. Les nouveaux propriétaires m’ont proposé de venir constaté sur place que les choses avaient changé. Je ne l’ai pas fait (pour diverses raisons) mais les lectrices qui ont laissé des commentaires sembles satisfaites des nouvelles prestations ;  Les choses ont pu changé ?

EDIT d’avril 2014 :

ATTENTION : depuis le dernier edit’ de mars 2011 il y a eut BEAUCOUP d’informations partagées dans les commentaires de ce post : quelques utilisatrices qui témoignent favorablement et beaucoup de plaintes et témoignages qui laissent soupçonné de l’arnaque à grande échelle.
Et si je met une alerte ici , c’est que tout cela sent TRÈS mauvais :

  • déménagement des locaux sans prévenir les clients (voir sans donner leurs nouvelles coordonnées)
  • Témoignages désastreux du personnel
  • Soins mal réalisés et plaintes pour brulure
  • Et surtout : nouveaux deals proposés sans donner les coordonnées de l’établissement avant payement de la prestation ! 

De fait :

– n’achetez pas ces deals et demander à être rembourser dès que vous apprenez qu’il s’agit de la clinique Matignon ou de la Clinique Royal

– témoignez auprès de la répression des fraudes : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Faq.action

– annoncer ce qui vous ai arrivé en laissant un commentaire ici. C’est important pour celles qui se renseignent !

Categories // Adresses Tags // épilation, épilation définitive, épilation durable, épilation laser, arnaque, clinqiue matignon, escroquerie, flash, groupon, laser, Laser Harmony Alma, lumiere pulsée

THE bon plan pour partir en thalasso sans se ruiner

09.27.2010 by Mlle Gima //

Vous avez bien compris, j’adore la thalassothérapie. Je vous ai déjà expliqué en quoi je suis thalasso-addict et quels sont mes conseils pour choisir sa thalasso ou profiter de son séjour dans de bonnes conditions. Mais, il est assez rare d’avoir un bon plan pour de très bons tarifs.

Et cette fois, je crois que c’est LE bon plan, et il n’y en aura pas pour tout le monde. Pourquoi je le partage avec vous ? Parce que je n’aurais pas le temps d’y aller et que je préfère que ce soit des lectrices de MonCôtéFille qui en profitent !  😉

Des séjours dans des thalasso de grande qualité avec des tarifs qui vont de -40 à -70%, ça vous intéresse ?

Et bien ouvrez vos mirettes, et prenez note dans vos agendas. Car les agences de voyages des Galeries Lafayette proposent des ventes privées à des prix exceptionnels le 2 octobre 2010.

Voilà le détail, et j’espère que vous en profiterez pour découvrir le monde de la thalassothérapie. L’offre n’est disponible que dans les agences, et il y aura de la queue le premier jour car le nombre de séjour disponibles est limité !

Les 1er et 2 octobre, au sein des 23 agences Galeries Lafayette Voyages, des séjours de thalassothérapie en Bretagne seront proposés à des tarifs exceptionnels. Ce sont les “ventes iodées”

L’occasion de découvrir les soins authentiques concoctés par les professionnels historiques de la remise en forme tonique et iodée. Conseillés par les agents de voyages, les futurs curistes seront accompagnés dans leur choix d’une destination  adaptée à un programme santé, bien-être ou à une escapade au cœur de l’hiver.

  • 180 semaines à – 50% à partir de 492 euros (6 jours, 6 nuits, 4 soins par jour, demi-pension)
  • 60 courts séjours à -30% à partir de 198,80 euros (2 jours, 2 nuits, 3 soins par jour, petit-déjeuner inclus).
  • Séjours valables du 1er octobre au 31 mars 2011 (hors périodes scolaires et dates de fermeture des centres de thalassothérapie).

Categories // Bon plan et concours, Thalasso, Thalasso et Thermalisme

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